Иногда, дорогой читатель, по самым разным причинам мы вынуждены передумать. Собираясь что-либо сделать, с чем-либо согласиться или, например, купить что-то, мы вдруг понимаем, что мы этого на самом деле не желаем, что это нам совершенно не нужно. Мы искренне сожалеем, зачем вообще изначально согласились, пообещали или договорились.
Не погружаясь в глубину причины, подталкивающей нас изменить наше решение или мнение, обратим внимание на вежливые и деликатные способы, как дипломатично сообщить другим людям об изменении наших мыслей, планов и действий.
Дело в том, что людям свойственна последовательность. Точнее, мы больше доверяем и уважаем тех, кто придерживается своих слов, своего согласия, сделанного выбора и не меняет свое мнение по любому удобному поводу. Верность обещаниям - основа репутации и знак качества любой личности. Именно поэтому перед тем, как сообщить человеку о том, что мы передумали, важно оценить его роль в нашей жизни и возможные последствия от подобного ответа.
Проще говоря, если нам важно, что о нас подумает собеседник, - об изменении наших мыслей и планов следует сообщать максимально дипломатично. Но, а если же нам абсолютно все равно что будет думать о нас продавец, случайный знакомый или один из десятков возможных партнеров, - вдаваться в глубокие подробности нашего отказа вовсе не обязательно.
Как сообщить, что мы передумали человеку, не представляющему для нас особого, важного значения?
Сообщите вежливо, кратко и без подробностей. Вы не обязаны ничего объяснять. Для сглаживания отказа используйте дипломатический прием "форточка". Закрывая окно, откройте форточку. Оставьте возможность для будущего сотрудничества.
"Андрей Николаевич, как следует подумав и взвесив все за и против, мы приняли решение отклонить Ваше предложение. Вместе с этим, возможно, нам будет интересно рассмотреть взаимное сотрудничество в будущей перспективе. Если у нас возникнет интерес, мы непременно с Вами свяжемся. Всего доброго."
Как сообщить, что мы передумали важному и дорогому человеку?
Для продолжения конструктивного и доброжелательного взаимодействия с важным и ценным партнером, другом или любым другим близким человеком, сообщая о смене своих планов, полезно подключить некоторые дипломатичные инструменты.
- Используйте ссылку на обстоятельства непреодолимой силы, вынуждающие Вас изменить Ваше решение.
- В контексте изменений подчеркните ценность того, кому Вы отказываете. Подогрейте его чувство важности, обратите внимание на его значимость, поставьте ударение на его достоинства.
- Пообещайте или сделайте что-либо взамен за нарушение Ваших договоренностей.
"Елена, мне очень жаль, что из-за внезапного приезда моего двоюродного брата я вынужден отложить нашу встречу. Ты знаешь, как высоко я ценю твои личные и профессиональные качества, понимаешь насколько мне искренне хотелось повидаться и обсудить твой новый проект.
Я с радостью сообщу тебе, как только у меня появится свободное время. В качестве небольшого комплимента в знак моего искреннего уважения я направляю тебе два билета на новую премьеру в Большой театр. Говорят, постановка - настоящий шедевр. Уверен, тебе и твоему утонченному вкусу она определенно придется по душе."
***
В целом, без необходимости и резонных обстоятельств лучше не менять своего мнения и решения. Эффективнее изначально как следует все взвесить, проанализировать и твердо сделать окончательный выбор. С уверенностью следуйте договоренностям, сохраняйте целостность и последовательность своих действий.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов общения, переговоров, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя Большую Энциклопедию Переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Успешное собеседование: как избежать распространенных ошибок →
Секреты дипломатии - как правильно давать советы →