Уважаемые читатели! В начале статьи я хотел бы поблагодарить Вас за то, что подписываетесь на канал и ставите лайки. Благодаря Вам канал уверенно развивается. Спасибо!
Довольно часто мастер по ремонту компьютеров не всегда может понять путаные объяснения неопытного пользователя о том, что и как не работает или сбоит именно на его (пользователя) персональном компьютере. Для таких случаев в Windows 7 имеется встроенная диагностическая утилита «Problem Steps Recorder», в Windows 8, 10 она тоже имеется, но называется «Steps Recorder». Эта утилита представляет собой простой инструмент для записи последовательности действий происходящих на экране, в дальнейшем неопытный пользователь сможет легко и быстро продемонстрировать мастеру, что в его компьютере не работает или сбоит. Запись проводится не в виде видео, а виде цепочки скриншотов с комментариями. Конечно данная утилита не сможет ничего записать если операционная система не загружается совсем.
Теперь давайте разберемся как работает утилита «Problem Steps Recorder». Для запуска утилиты в Windows 7, нужно войти в основное меню «Пуск» и ввести в строке поиска команду psr.exe, затем в контрольной панели щелкнуть строку psr, как на фото ниже:
Запущенная программа выглядит следующим образом:
Для входа в настройки программы нажмите на черный треугольник расположенный справа в окне программы:
Здесь вы можете указать, чтобы программа всегда запускалась от имени администратора, также можете указать место, где будут сохраняться снимки и можете задать максимальное количество сохраняемых снимков.
Для начала записи в утилите «Problem Steps Recorder» нажмите «Начать запись». Утилита начнет отслеживать действия клавиатуры и мыши и делать снимки экрана, к которым можно добавлять комментарии. Чтобы добавить комментарий нажмите кнопку «Добавить комментарий», появится окно добавления комментариев, после добавления последних жмите «ОК» и запись продолжится.
После окончания записи, утилита сохраняет все снимки в ZIP-архив, содержащий HTML-презентацию из всех снимков. Для воспроизведения снимков вам потребуется распаковать ZIP-архив и двойным кликом по распакованному файлу запустить показ отснятых снимков с проблемой. Показ осуществляется в браузере.
В Windows 8, 10 программа работает точно также, имеются лишь небольшие отличия. Для запуска утилиты «Steps Recorder» вам необходимо зайти в главное меню, щёлкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем снизу, выберите «Все приложения» , а затем перейдите к «Windows Аксессуары->Steps Recorder». Вы также можете написать слово «Steps» в строке поиска главного меню и нажать на соответствующий результат поиска «Record steps to reproduce a problem».
Утилита запускается сразу от имени администратора. Для воспроизведения не нужно распаковывать ZIP-архив. Запись воспроизводится в окне программы. Вот и все основные отличия от утилиты «Problem Steps Recorder» в Windows 7. Ну, вот теперь вы сможете показать вашу проблему мастеру наглядно, это очень удобно, особенно если вы пользуетесь онлайн помощью.
Желаю Вам успеха! Ставьте лайк, если понравилась статья, а также подписывайтесь на канал, узнаете много нового!
Посмотреть весь канал можно здесь.
Можете почитать:
Странный перегрев процессора
Управление курсором мышки в Windows XP, Vista, 7, 8, 10 с помощью клавиатуры Num Pad
Как проверить транзистор
Как выбрать жесткий диск при покупке
Как один геймер мощный компьютер собирал
