Программный робот — это приложение, которое имитирует действия человека. Он взаимодействует с интерфейсами инфосистем, входит/выходит из них, вводит данные в формы, кликает кнопки, копирует в буфер обмена и выполняет другие действия, как если бы их выполнял живой человек.
Программные роботы настраиваются с помощью визуального конструктора, позволяющего создать алгоритм без написания кода.
Чат-боты – наступающее будущее для применения результатов «синтеза» RPA и нейросети.
Мировой рынок инструментальных средств для RPA – более чем $1 млрд (Forrester Research)
Функциональность платформы предназначена для бизнес-пользователей, не имеющих технической подготовки, которые смогут интуитивно понятным способом быстро «обучить» (или настроить) программного робота, так же как пользователь может обучить своего нового коллегу.
Что уже умеет Robin?
С помощью Robin можно роботизировать большинство бизнес-процессов. Например:
√ веб-формы,
√ десктопные приложения,
√ работу с электронной почтой, документами MS Office, базами данных,
√ управление файлами на локальном диске,
√ выполнение различных преобразований данных,
√ работу практически любых приложений: SAP, Oracle, 1С, Citrix, WEB - и т.д.
Практический опыт внедрения говорит об интересе рынка к интеграции RPA с чат-ботами и технологиями машинного обучения. В платформу Robin заложена возможность создания и развития «умных» роботов, способных «обучаться» обработке данных с помощью технологий искусственного интеллекта (машинное обучение).
Robin поможет и с классификацией текстов. Понимая по маленькому фрагменту, о чем текст, он сможет, например, разбирать входящие обращения или разбирать типовые табличные элементы, например, типовые анкеты.
Развитие технологии идет по пути сращивания двух направлений – RPA и нейронных сетей. Это приведет к тому, что более сложные задачи, в частности подготовка принятия решений, будут выполняться программными роботами. Например, проверка соответствия договора условиям конкурса. Компания выиграла конкурс – заключила договор. Robin проверит, насколько договор соответствует условиям конкурса.
Понять, о чем вопрос, кому маршрутизировать, найти похожий, если есть, предоставить его для корректировки какому-то ответственному сотруднику - все это реально для Robin уже сегодня, но сейчас их реализуют на базе двух платформ.
Одна платформа реализации - это наше завтра.
Развитие платформы Robin активно идет в направлении так называемого процесс-майнинга. Все потому, что сегодня одним из факторов, тормозящим развитие рынка в нашей стране, является поиск задач для автоматизации рутинных процессов. Сотрудники зачастую понимают, в чем рутина, но размышляют по логике “Поставят робота, а меня уволят», и особенно распространяться об этом не хотят. Соответственно, не помогают найти эти процессы, рутину, которую можно и нужно автоматизировать, чтобы высвободить сотрудника для более полезной деятельности.
Это будет мониторинговая программа, которая выявит алгоритмические последовательности повторяющихся действий, подходящих для автоматизации с помощью RPA.
Кроме того, в рамках платформы постоянно совершенствуется система машинного зрения, т.к. у многих клиентов возникают задачи работы с различными изображениями (например, работа с приложением citrix).
Преимущества Robin:
1. Российское решение, а это значит: документация и техподдержка на русском языке. Сильная адекватная российская команда разработчиков.
2. Русский язык в неструктурированных данных. Robin хорошо интегрируется с другими решениями ГК Аплана по анализу неструктурированных данных, русскоговорящими чат-ботами и прочими логичными расширениями RPA инструментария.
3. Ценообразование. Помимо того, что ежегодная подписка на компоненты Robin ниже, чем у западных аналогов, производитель проповедует гибкую лицензионную политику.
4. Программные роботы позволяют быстро и эффективно помочь пользователю в решении рутинных задач при работе с различными ИТ-системами. Использование платформы Robin позволит заказчикам использовать эти преимущества на уровне всей организации, создавая Центры компетенции по RPA.
Павел Борченко
Директор по инновациям, Аплана. Бизнес-решения