Директор службы контроля качества на заводе Ford в Кельне (Германия) Майк Батлер знает о современных методах лечения онкобольных не понаслышке – он попал в онкологическую клинику после того, как у него диагностировали рак, и был впечатлен эффективностью организации рабочих процессов в учреждении. При этом он понял, что их можно ускорить и улучшить с помощью производственных практик, которые применяются на заводе Ford, где он работает.
Майк вместе со своими коллегами предложил решения, которые сейчас внедряются в работу Центра комплексной онкологии Клиники Кельнского университета. Ожидается, что он станет крупнейшим в Европе медицинским учреждением, специализирующимся на онкологических заболеваниях.
При этом процесс обмена идеями получился двусторонним, поскольку больничный персонал Центра комплексной онкологии Клиники Кельнского университета также делится с автомобильными инженерами своим опытом работы с большими данными. Эти знания помогут при создании новых автомобилей Ford.
Сотрудниками Ford были предложены различные способы, позволяющие снизить стресс персонала и пациентов и ускорить процесс лечения – например, цветные линии на стенах и полу помогают работникам, пациентам и посетителям больницы лучше ориентироваться; большие экраны облегчают коммуникацию между ключевыми медицинскими работниками. Команда также предложила заменить жесткую организацию помещений в виде отдельных палат со стационарным постом медсестры на многофункциональную комнату с передвижными перегородками. Благодаря введению этих мер в медицинском учреждении удалось увеличить его пропускную способность на 30%.
Специалисты Ford, в свою очередь, позаимствовали решения, которые используются в больнице для разработки и совершенствования новых методов борьбы с онкологическими заболеваниями. Сейчас эти подходы применяются в компании при создании новых автомобилей и разработке новых технологий.
«Я провел пять лет в процедурных кабинетах и часто думал о том, как можно было бы облегчить жизнь пациентам, – говорит Батлер. – Это было настоящее озарение, когда я понял, сколько решений, обеспечивающих бесперебойную работу на автозаводах, можно применить здесь, в больнице. Обмен идеями приносит много пользы пациентам уже сегодня, но также может помочь нам в будущем. Чем дольше мы работаем вместе, тем больше синергетических связей обнаруживается между нашей работой на заводе Ford и проблемами, с которыми сталкиваются при проведении исследований в области раковых заболеваний».
Еще в 2008 году медицинским работникам были продемонстрированы передовые технологии и процессы, которые позволили заводу Ford в Кельне, где собираются автомобили Ford Fiesta, стать одним из наиболее эффективных автомобилестроительных заводов в мире. Команда из 10-15 инженеров Ford встречалась с администрацией больницы, а также с пациентами, врачами и медсестрами, после чего началось плодотворное сотрудничество.
Доктор медицинских наук профессор Михаэль Халлек, директор Центра комплексной онкологии Клиники Кельнского университета, отмечает: «Медицина – это постоянно меняющаяся наука, в которой даже небольшие изменения оказывают огромное воздействие на жизни пациентов. Экспертиза сотрудников Ford и наработки компании помогут нам добиться значительных улучшений при лечении пациентов в ближайшие годы. Надеюсь, что некоторые из наших методов работы также помогут Ford в разработке решений, которые будут определять мобильность в будущем».
