Pos-терминал может сломаться, и тогда лучше обращаться в техподдрежку.
Почему pos-терминалы ломаются
Кассы ломаются из-за неправильного обращения — например, продавец ставит бумагу, которая для нее не подходит, проливает жидкость на аппарат или выключает, когда деньги переходили с карты клиента на счет магазина.
В терминалах выходят из строя контактные экраны и материнские платы, ломаются блоки питания и считыватели карт.
Кто ремонтирует pos-терминалы
Если аппарат перестал работать, надо обращаться в специализированные центры технического обслуживания кассовой техники — ЦТО.
Цена на ремонт pos-терминалов зависит от марки аппарата, вида неисправности и объема работы, который предстоит выполнить мастерам. Например, замена дисплея будет стоить 1750 рублей, а ремонт после попадания жидкости — от 1000 рублей.
Зачем заключать договор на обслуживание pos-терминалов
Чтобы устройства не ломались, надо заключить договор со специализированным техническим центром на обслуживание pos терминалов.
Мастера центра выполняют гарантийный и постгарантийный ремонт, проводят диагностику оборудования. Сотрудники ЦТО учат сотрудников компании правильно обращаться с кассовой техникой.
Стоимость обслуживания терминала для оплаты банковскими картами подскажут в ЦТО. Абонентское обслуживание обойдется примерно в 3000 рублей.
Диагностика — 600–750 рублей.
Вызов мастера — от 1000 до 1500 рублей.
Стоимость работ по нормо-часам — 1500 рублей.
