Эквайринг — это когда клиенты оплачивают покупку пластиковыми картами, а не наличными. Устройство, которое принимает платежи, называется пос-терминал. Банки, которые оказывают предпринимателям услугу эквайринга, — банки-эквайеры.
Эквайринг бывает:
- торговый — это платежи через аппарат, например, в магазине. Его еще называют оффлайн-эквайринг.
- Мобильный — это оплата с помощью ридера, который подключают к смартфону или планшету. Например, в такси или доставке пиццы.
Как работает оффлайн пос-терминал
Чтобы принимать к оплате карты, предприниматели заключают договор с банком-эквайером. Пос-терминал покупают или берут в аренду у банка.
Банк, с которым предприниматель заключил договор на эквайринг:
- устанавливает и настраивает оборудование;
- обучает работников предпринимателя пользоваться устройством: принимать оплату, делать возврат, менять чековую ленту;
- обновляет программное обеспечение и помогает при неполадках.
На пос-терминалы есть гарантия. Если устройство сломается, банк его заменит или отремонтирует.
Некоторые банки, например, Модульбанк, на время ремонта дают такое же устройство взамен. И выручка предпринимателя из-за проблем с техникой не снижается.
Подключить аппарат можно по вай-фай, проводному интернету или с помощью сим-карты. Терминал можно подключить к кассе.
Как работать с ККМ и терминалом
Чтобы принять карту к оплате за товар или услугу, кассир вводит на терминале или ККМ сумму покупки. Покупатель прикладывает пластиковую карту к экрану или вставляет в устройство, при необходимости вводит пин-код.
Если на карте покупателя достаточно денег, чтобы оплатить покупку, банк списывает нужную сумму и зачисляет на счет предпринимателя. Терминал распечатывает чек.
Если денег недостаточно, на экране устройства появится надпись «отказ». Значит покупатель платит другой картой или наличными.
В работе аппарата могут быть сбои. Например, если устройство не может связаться с банком, то принять пластиковую карту к оплате не получится.
Как работает смарт-терминал
Смарт-терминал — это онлайн-касса. Устройство, которое передает данные о покупке в налоговую и выдает чек покупателю.
Чтобы принимать безналичные платежи, предприниматель помимо онлайн-кассы устанавливает пос-терминал.