Вопрос практически шекспировский, и задаёт его банкомат каждый раз, когда получаешь наличные. При этом, периодически, встречаются публикации, в которых авторы настаивают: чеки надо брать всегда, иначе если что-то пойдёт не так, то останешься без денег. Давайте разберёмся, какие бывают чеки, и нужны ли они вообще.
Для чего банкомат спрашивает печатать чек или нет
Когда-то банкоматы не спрашивали клиентов печатать чек после выдачи наличных или нет. Ну по крайней мере так было в том банке, где я работал тогда работал. Результат был печальным: клиенты не забирали чеки, они вываливались из принтера, и пространство вокруг банкомата было засыпано чеками. Чтобы как-то сгладить результат рядом с банкоматом поставили дополнительную урну (отчасти это помогло — иногда вываливающиеся чеки попадали в неё). Кроме того что вход перед банком приходилось убирать раз десять в день, возникла ещё одна проблема: чековая лента заканчивалась так быстро, что её не успевали заказывать.
Поэтому, когда выпустили обновление программного обеспечения банкомата, в котором можно было включить вопрос о печати чека, то мы сразу этим воспользовались.
Сейчас вопрос о том, печатать чек или нет, задают все банкоматы. Многие банки делают это очень настойчиво и даже взывают к тому, что нужно заботиться о природе и экономить бумагу.
Беречь природу, конечно нужно. Только я уверен, что для банка главное вовсе не природа, а стремление сэкономить на расходах.
Рулон чековой ленты диаметров 200 мм (это больше 5 метров «чеков»!) стоит порядка 1000 руб. И ведь, кроме этого, есть ещё и расходы на её замену — сейчас многие банки перевели обслуживание банкоматов на аутсорсинг, и заменой бумаги занимаются организации, которые за каждый выезд к банкомату берут определённую плату.
Когда банкомат спрашивает печатать чек или нет
Запрос нужно ли печатать чек появляется на экране только для операций по выдаче наличных и только если сама операция прошла успешно. Во всех остальных случаях: оплата услуг, пополнение карты или счёта, запрос остатка или чек с сообщением об ошибке, такой вопрос клиенту не задаётся.
И это логично.
Дело в том, что если вы получили наличные, то для вас важна сумма не в чеке, а в руках. И тут уже банку важно верно списать её с вашего счёта. Т.е. такой чек больше является подтверждением для банка, а не для клиента.
Иногда дают совет обязательно запрашивать чек для того, чтобы подтвердить сумму комиссии. Но это совет не работает, потому что на чеках не печатается комиссия банка-эмитента. А комиссию для самого банкомата банки не устанавливают. Т.е. в чеке комиссия всегда равно нулю, и увидеть её можно только в выписке по счёту.
При остальных операциях чеки являются подтверждением операций: пополнение счёта, перевод средств с карты на карту или оплата услуг.
А значит итог будет таким: нет смысла печатать и хранить чеки о получении наличных (если что-то пойдёт не так, банкомат распечатает другой чек с ошибкой); все прочие чеки не нужно выбрасывать сразу, их лучше хранить до тех пор, пока вы не убедитесь, что операция завершена успешно.