Россия стремится быть социальным государством, что означает широкий спектр мер социальной защиты и поддержки. На помощь от государства претендуют десятки категорий льготников. Не всем из них легко добиться своего, но государственная помощь может серьезно облегчить жизнь многим.
Проблем в обеспечении государственной социальной защиты хватает – это и бюрократия (почти все виды помощи оформляются только в заявительном порядке), и ограниченность финансирования, особенно по регионам (из-за чего на некоторые виды помощи формируются немалые очереди), и откровенный саботаж чиновников.
Но самая главная проблема – это банальное незнание гражданами своих льготных прав.
Многие привычно считают, что льготники – это пенсионеры, инвалиды, в последние годы многие знают о поддержке семей с детьми. Но на самом деле государство предлагает помощь и защиту для обширного перечня льготников, а некоторые виды льгот полагаются вообще всем жителям России.
В частности, получить помощь от государства можно по таким критериям:
- возраст и трудовой стаж (кроме трудовых пенсий есть социальные, а для пожилых людей есть разнообразные льготы);
- вид занятости (поддержку получают безработные, молодые специалисты и государственные служащие; также много программ и видов помощи есть для военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов);
- семейное положение и наличие детей (множество видов льгот и пособий – от предоставления земельных участков молодым семьям до разных выплат семьям с детьми);
- инвалидность (несколько видов пенсий, выплат и льгот);
- статус ветерана (выплаты, льготы и компенсации в зависимости от статуса ветерана);
- «чернобыльцы» (выплаты, медицинское обслуживание, льготы);
- дети-сироты и потерявшие кормильца (жилье, пенсии, льготы и компенсации);
- и многие другие.
Более того, некоторые виды государственной поддержки доступны всем гражданам России вне зависимости от возраста и социального статуса. Например, каждый россиянин может бесплатно получить земельный участок на Дальнем Востоке.
Кроме того, что люди не знают своих прав на льготы и выплаты, многие также боятся бюрократии – сбор необходимых документов, посещение разных инстанций и общение с чиновниками пугают людей. Но в наше время государственные услуги стали проще и доступнее – что-то можно получить через интернет, не выходя из дома, а что-то – в многофункциональных центрах, которые есть почти в каждом населенном пункте страны.
Более 10 лет назад, Независимый Институт Социальной Политики провёл исследование, результатами которого стало следующее: 1,7% опрошенных семей, при наличии права на льготы, не получали их вообще, а 20% домохозяйств сталкивались с фактом не полного получения.
Мы, в рамках своей работы по информированию граждан о социальной поддержке граждан РФ (нынешнее название - Путеводитель льгот и пособий) решили провести подобные опросы. Несмотря на то, что данные опроса нельзя назвать репрезентативными, поскольку преимущественно телефонные опросы проходили среди читателей нашего издания) тем не менее определённые выводы сделать можно. В частности, в нашей стране всё ещё значительная часть населения (порядка, 18,5%) не получает 100% положенного объёма социальной поддержки от государства.
Причин не получения полного пакета льгот люди называли не так много. В основном это А. Малая информированность, Б. - Малый размер поддержки:
Стоит отметить относительно небольшую долю (10%) граждан, которые навали основной причиной не получения льгот - посещение государственного учреждений и их длинные очереди. Видимо, работа государства (открытие портала Госуслуги, повсеместное открытие центров МФЦ) в плане доступности государственных услуг даёт свои плоды.
Посещение государственных учреждений уже не всегда вызывает отторжение. Электронная очередь, комфортные условия для ожидания, высокий уровень сервиса постепенно приходят и в российские Госуслуги.
Перечни документов, необходимых для оформления тех или иных видов выплат, тоже не являются чем-то сверхъестественным. Для оформления многих видов помощи достаточно удостоверения личности и заявления, а также подтверждающего льготный статус документа (например, для ветерана ВОВ это удостоверение ветерана).
В 2018 году Общественная Палата провела не менее интересный опрос среди многодетных семей. В ходе опроса выяснилось, что только 54% респондентов сообщили, что их дети завтракают и обедают в школе бесплатно. Правом льготного проезда на городском транспорте и пригородных автобусах пользуются 34%, правом на бесплатную школьную форму пользуются 19% семей, на посещение раз в месяц музеев и выставок — 17,1%, на бесплатные лекарства для детей до шести лет — 14,6%.
Одна из основных причин недополучения полного пакета льгот многодетными семьями - низкая информированность граждан.
Оформление большинства выплат, льгот и компенсаций проходит обычно без трудностей, однако иногда проблемы все же возникают. Здесь можно попытаться решить их самостоятельно, а можно обратиться за помощью к профессионалам.
Но есть и третий вариант – найти помощь в интернете. В последние годы на многочисленных сайтах юристы дают бесплатные консультации, также в открытом доступе находятся нормативно-правовые акты. Помощью будут и реальные отзывы от тех, кто все-таки смог оформить нужные документы и получить свои льготы.
Узнать, какие выплаты и льготы полагаются льготникам разных категорий, как их оформить и какие трудности могут возникнуть, можно с помощью нового сервиса. В удобной и понятной форме изложена информация о льготных правах российских граждан.
Использование данного сервиса является полностью бесплатным. Будем рады услышать ваши отзывы и предложения в комментариях к данной статье!
