Иногда в деловых переговорах и межличностном общении наши слова не всегда правильно и должным образом воспринимаются слушателями. Значимые мысли могут заблудиться и потеряться в речевом потоке, например, когда слушатель невнимателен, рассеян, отвлекается на внешние раздражители или думает о своем.
Дорогой читатель, предлагаю Вашему вниманию несколько полезных рекомендаций, как наиболее результативно сообщать важную информацию.
Как правильно сообщать важную информацию
- В первую очередь, лучше всего не по телефону или через сообщения, а вживую. При личной встрече и в подходящей атмосфере.
- Перед важным разговором подготовьте пространство. Подчеркните особую значимость разговора, демонстративно создав соответствующие условия. Отложите телефон, выключите телевизор, убедитесь, что Вас не будут отвлекать в момент разговора другие люди.
- Пригласив человека к разговору, лучше садиться не напротив, а сбоку. Если у Вас доверительные, дружеские отношения со слушателем, Вы можете придвинуться к его личной зоне чуть ближе, чем в обычном разговоре.
- Улыбнитесь, посмотрите в глаза собеседнику и открыто скажите о важности информации. Слегка увеличьте тон Вашего голоса. Говорите чуть громче и чуть тверже.
"Александр, сейчас я скажу тебе кое-что особенно важное. Прошу внимательно послушать. От того как ты сейчас все правильно поймешь, будет зависеть успех нашего с тобой сотрудничества. Пожалуйста, отложи телефон и сосредоточься. Это действительно очень и очень важно".
- Уменьшите скорость передачи информации. Говорите простыми и короткими предложениями. Разделяйте их паузами. Смотрите в глаза слушателю и время от времени слегка кивайте головой.
- Помните о жестикуляции. В ходе важного изложения для убеждения используйте правую руку. Добавляйте левую руку исключительно для смыслового усиления наиболее важных мыслей.
- В конце разговора обязательно запросите обратную связь. Убедитесь, что и Вы, и собеседник одинаково понимаете сказанные Вами слова, мысли и действия.
- Также рекомендую Вам обратить внимание на некоторые наставления Квинтилиана, выдающегося философа и оратора, основателя риторики, жившего в первом веке нашей эры. Многие его советы в современном мире обретают особую актуальность.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Как научиться красиво разговаривать →
Что дипломаты на советуют говорить в разговоре →