Вчера было второе занятие на полугодичном курсе парикмахерского искусства. Спешу вам доложить, что второе занятие было куда как более насыщенным. Но обо всем по порядку. Для начала нам рассказали о навыках общения с клиентом. Дело в том, что по словам преподавателя, мастерство парикмахера на 50% состоит из качественного выполнения манипуляций, а на 50% из правильного общения с клиентом, потому как многие ходят к мастеру не только за услугой, но и за психологической консультацией (уши-то, в отличие от рук мастера, у него свободны). Основы общения парикмахера включают банальные правила этикета. Эти правила по идее должны соблюдаться всеми (не только парикмахерами), но мы живем в неидеальном мире и мне немного печально, что об этом приходится говорить. Итак, вежливый мастер не должен: делать отрицательные и критические замечания, навязывать разговор, прерывать клиента и торопиться, открыто рассматривать внешний вид клиента (я эти правила повесил бы на стену во многих организациях). Вежл
Введение... в парикмахерское искусство
25 февраля 201925 фев 2019
3666
3 мин