Даже самые надежные сотрудники могут столкнуться с проблемами в личной жизни, со здоровьем. Они же не герои из Вселенной Марвел, верно? И эти проблемы влияют на их работу, даже если они пытаются избежать этого любой ценой.
Многие начальники придерживаются мнения, что работники должны оставлять свои проблемы за дверью, и мало кто на рабочем месте заботится о том, что происходит за пределами рабочего пространства сотрудника.
Тем не менее, в настоящее время работодатели начинают понимать, что забота о персонале вносит значительный вклад в уровень производительности труда, показатели отсутствия и удержания персонала.
Все больше и больше предприятий, особенно крупных организаций, теперь внедряют политику, помогающую их персоналу справляться с трудными обстоятельствами.
Многие компании имеют своих собственных психологов , консультантов. Небольшие компании ещё не догнали идею о том, что благосостояние персонала - это не только моральная ответственность, но и то, что это может повлиять на итоговые результаты, поэтому, если ваш бизнес зависит от людей, то стоит об этом задуматься.
Поддержка
Проблемы, с которыми люди могут столкнуться, многочисленны и разнообразны: от кризиса, такого как развод, тяжелая утрата или ДТП, до психологических проблем.
Есть нюанс: некоторые люди справляются с крупными проблемами, но ломаются, когда сталкиваются с мелкими, и многие сотрудники не хотят говорить никому в компании, что у них проблемы того или иного рода. У нас в России так не принято, мы часто замыкаемся в себе.
Возможно, вы сможете заметить признаки того, что не все в порядке, и своевременно вмешаться, чтобы предложить помощь и совет, которые будут действительно полезны для человека.
Вовремя выслушать
Во многих случаях простое общение на ранней стадии может предотвратить более разрушительные ситуации, и лучший способ справиться с этим - это быть доступными и отточить свои навыки "слушания", чтобы сотрудники знали, что у них есть кто-то, кому они могут доверять, если они в этом нуждаются. Опять же, с нашим менталитетом это довольно трудно, но надо менять парадигмы, ведь это успешный опыт, так зачем отказываться?
Поощряйте желание идти к вам на разговор, убедитесь, что они знают, что вы цените конфиденциальность. Люди часто опасаются использовать поддержку или рассказывать о проблемах, с которыми они сталкиваются, потому что они боятся, что это каким-то образом будет использовано против них. Вы должны убедиться, что все знают, что это не так, и что вы никогда, не при каких обстоятельствах не сообщите о проблемах своего персонала.
От вас не ожидают, что вы решите проблемы всех, но если вы будете помогать и давать сотрудникам возможность обратиться за помощью и советом, это станет ценным опытом для вашей организации и ее персонала. А они за это будут невероятно благодарны своим трудом и добросовестностью!
А вы как-то помогаете своим работникам справляться с проблемами?
Подписывайтесь на наш канал и не забывайте ставить "палец вверх" Спасибо!
Команда HR-PROFI