Свершилось: Apple вводит новые правила гарантийного ремонта для телефонов с неоригинальными аккумуляторами. Теперь, если поломка не связана с батареей, ваш смартфон отремонтируют абсолютно бесплатно. И даже не будут ругаться на отсутствие логотипа.
Чужая батарея — чужие проблемы
Первыми об этом сообщили французские журналисты из iGeneration. Они каким-то образом получили доступ к внутренним инструкциям, предназначенным для работников авторизованных сервисных центров. И нашли там заветные строчки, снимающие запрет на ремонт iPhone с аккумуляторами от сторонних производителей.
До этого момента сотрудники СЦ вынуждены были отказывать пользователям, которые умудрились потерять «родную» батарею. «Если мы ремонтировали смартфон, из которого не могли извлечь батарею, мы предлагали клиенту обменять iPhone на новое устройство по цене ремонта аккумулятора (€49–69). iPhone с неоригинальными батареями в авторизованных сервисных центрах не обслуживались. Теперь обслуживаются, но поменять телефон с аккумулятором от стороннего производителя на новый на специальных условиях всё равно не получится: правила требуют взимать полную стоимость», — отметил один из сотрудников Genius Bar.
Большинство пользователей уже одобрили новую инициативу. В отличие от работников Apple, которые совсем не хотят копаться в чужих запчастях. «Батареи от сторонних производителей менее надёжны. Это факт. У нас уже были случаи, когда мы снимали крышку и находили вздувшийся аккумулятор, который замкнул материнскую плату. Двойная проблема: и для пользователя, у которого не работает телефон, и для мастера, которому приходится со всем этим разбираться», — считает один из сотрудников французского СЦ. [Источник]
