Как часто, дорогой читатель, мы сталкиваемся с недопониманием, с тем, что мы не так поняли или услышали то, что нам хотели сказать другие.
Не всегда наш разум правильно понимает, анализирует и осознает поступающую информацию. Предлагаю Вашему вниманию экспресс серию полезных рекомендаций, в каких случаях лучше переспросить и как дипломатично уточнить то, что Вам говорят.
Когда лучше переспросить
- Переспрашивайте, когда Вам передают большой объем информации. Выделите наиболее важные смысловые моменты и убедитесь, что собеседник под одними и теми же словами, терминами, задачами и целями понимает то же самое, что и Вы.
- Переспрашивайте, когда Вы не до конца поняли, что именно Вам хотели сообщить. Не следует стараться самостоятельно домысливать. Лучше переспросить. Данное правило относится и к сложной, трудно усваиваемой информации.
- Переспрашивайте, когда Вы не уверены, что Ваше текущее состояние позволяет до конца качественно понять важные слова и мысли других людей. Если у человека, например, болит голова или он не спал двое суток, или оставил всю свою концентрацию, работая без перерыва десять часов, - в этих и во многих других подобных случаях лучше переспросить.
- Переспрашивайте любую важную и ответственную задачу, от которой зависит Ваше будущее. Как говорится, - "Лучше перебдеть, чем недобдеть".
Как лучше переспросить
Некоторые люди стесняются переспрашивать, чувствуют неловкость, опасаются показаться глупыми. Во избежании всякого рода стеснений, - переспрашивайте красиво. Для этого используйте следующие речевые конструкции, априори не подразумевающие извинительную форму.
- "Иван Иванович, правильно ли я понимаю, что ..."
- "Андрей, говоря .., ты имеешь в виду ..."
- "Иван, то есть, таким образом, ты хочешь сказать, что..."
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Когда лучше подумать два раза и ничего не сказать →
Какие вопросы лучше никогда не задавать →