Дорогой читатель, часто с нами случаются ситуации, в которых эмоции мешают нам верно излагать свои мысли, следовать намеченному плану изложения, трезво думать и действовать.
Важное выступление, неприятный разговор с начальником, обидные оскорбления со стороны нехороших людей, несовпадение результата с нашими желаниями, - в этих и во многих других ситуациях человек часто испытывает стресс, ощущение тревоги, внутреннее беспокойство и другие отрицательные эмоции.
Как справиться со своими эмоциями и пережить стрессовую ситуацию
В первую очередь, необходимо заняться работой над своим эмоциональным интеллектом. В дипломатии есть определенная психологическая установка: "ожидай лучшего, готовься к худшему" (hope for the best, expect the worst), подразумевающая постоянную боевую готовность к самым негативным сценариям. Развивая подобную философию, застать человека врасплох куда сложнее.
Главное, не путать данный подход с параноидальной и постоянной тревогой. Психологическая установка следующая: "у меня в жизни все хорошо, но если случится что-то не очень хорошее, ничего страшного! Я обязательно справлюсь, потому что я к этому готов. Да и мне не нужно постоянно думать о чем-то плохом. Зачем? Я просто ко всему готов. Это главное!"
Если ситуация застала Вас врасплох, несмотря на полную боевую готовность, в таком случае все Ваши действия развиваются по двум сценариям:
- отпустить ситуацию
- остаться в ситуации
В первом случае: Вы под любым предлогом прерываете неприятный разговор, откладываете проблему. Или Вы без раздумий и поиска причин, почему не получилось, начинаете искать альтернативные сценарии решения. Например, Ваш автобус сломался и Вы, не дожидаясь пока его починят, вызываете такси.
Во втором случае: Вы остаетесь внутри ситуации и используете все имеющиеся у Вас навыки для изменения происходящего в Вашу пользу.
В общении и на переговорах, когда Вам необходимо "держать" важный разговор, беседу, выступать публично и т.д., - первое, что нужно сделать,- это "захватить пространство". Человек чувствует себя более уверенно в знакомых местах. Как говорится, "дома и стены помогают". Старайтесь перед важной коммуникацией "заиграть" предстоящее место встречи. Посмотрите, где Вам предстоит вести переговоры или выступать. Проверьте микрофоны, выберите удобное для Вас место и т.д.
В ходе сложного разговора держитесь уверенно. Вот несколько действенных дипломатических советов, которые также помогут Вам совладать со своими чувствами.
- Смотрите собеседнику в правый глаз.
- При жестикуляции используйте правую руку. Добавляйте левую руку только для усиления Ваших мыслей.
- Опирайтесь о поверхность двумя ногами.
- Говорите медленнее и тише. Чтобы не забыть можете нарисовать себе на руке точку.
- Несмотря на стресс, улыбайтесь. Улыбайтесь, когда слушаете и когда разговариваете.
- Перед непростой встречей иногда рекомендуется принять успокоительное. Посоветуйтесь с Вашим врачом, чтобы выбрать наиболее эффективное средство.
Также предлагаю Вашему вниманию несколько полезных статей, которые помогут Вам уверенно чувствовать себя в самых разных непростых ситуациях. Вы без труда найдете их в конце заметки.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Ударная техника профессионального спора →
Как вежливо поставить человека на место →
Как просто уйти от обвинений и критики →