Звонок в магазин.
Мужчина:" Я у вас покупал ламинат KAINDL неделю назад. Уложил, все нормально. Но осталось 5 планок лишних: 2 спиленные и 3 целые. Можно вернуть?"
Менеджер: "Нет. Потому, что..."
Почему?
1. Лишние доски, спиленные и не очень, лучше сохранить. Так, на всякий случай, вдруг замена планки потребуется, а найти точно такую же через пару лет будет невозможно. Замки меняются, а цвета и фактуры шагают в ногу с модой. По нашему опыту - дизайны полностью обновляются раз в 2-3 года почти у всех производителей. Конечно, есть бородатая классика, но это - скорее исключение, чем правило.
2. Ламинат, паркет, пробковый пол продаются только целыми пачками в запакованном виде, обычно это - картонная коробка, обтянутая полиэтиленовой пленкой. Так принято в нашем сегменте. Никто потом не купит вскрытую пачку, тем более спиленную доску. Этот ламинат уже потерял свой товарный вид.
Да, при транспортировке иногда упаковка повреждается, особенно если едет небольшая партия без поддона. Тогда, по нашим внутренним правилам, нужно обязательно показать дефект упаковки покупателю, и согласовать с ним отгрузку. Обычно такие повреждения незначительны и не влияют на свойства товара.
Оставьте себе лишние доски из распечатанной пачки. Дай Бог, они вам никогда не пригодятся!
Если у Вас был опыт возврата лишних остатков ламината в магазин, будем очень благодарны, если Вы поделитесь в комментариях. Если Вы дочитали, значит мы трудились не зря - поддержите нас лайком и подпишитесь на канал "Ламинат-т-т Линолеум-м-м"!
