Меня поражает мной раз то, как только не изворачиваются крупные компании ради того, чтобы вытянуть у тебя из кармана лишние 100 рублей. Привожу элементарный пример: я пользуюсь полосатым сотовым оператором всю свою сознательную жизнь и почти уже 4 года мои расходы на мобильную связь не превышали 500 р. в месяц.
Причём я по сути платил только за мобильный интернет. Звонками я почти не пользуюсь, а смс тем более.
Собственно, как было дело - платишь в месяц 500р. у тебя есть связь, не платишь - связь блокируется, пока не пополнишь счёт - всё логично. И угораздил меня чёрт как то раз пополнить баланс на 700р. (Настроение видимо хорошее было в тот день). Проходит месяц, (и даже чуть больше) пополняю баланс на привычные 500р. и связи нет. Что за дела? Жду. Проверяю баланс - деньги на счёт дошли, возможно настройки какие то не успели примениться. Когда связи уже не было в течении 40 минут, я позвонил в службу поддержки.
Звоню. Объясняю ситуацию. На мой вопрос почему я пополнил баланс на привычные для моего тарифа 500 рублей, а связи до сих пор нет последовал ошеломляющий диалог:
Оператор: “У вас просто поменялся тариф.”
Я: С какой стати он поменялся?
Оператор: Месяц назад вы пополнили счёт на 700 рублей. Наша система в автоматическом режиме сочла, то что теперь вам нужен более дорогой тариф и произвела переподключение.
Я: Будьте добры, включите обратно тот тариф, который был ранее.
Оператор: У нас нет такой возможности, но если вы пару месяцев будете пополнять ваш баланс на 500 р. то система опять включит вам старый тариф.
…
Вы поняли, да? У них нет такой возможности. Иными словами оператор всеми силами пыталась меня убедить в том, что теперь в компании всем заправляет таинственный искусственный интеллект, сопротивляться которому живые люди не в силах.
Понятное дело, что возможность включить мне прежний тариф существует, но политика компании такова, что ради лишних 100 рублей - оператору под пытками запрещено мне в этом признаваться.
А вы сталкивались с подобным?
