Профессиональная экспертиза мобильного телефона требуется наиболее часто в следующих ситуациях:
- при ошибках в процессе функционирования программного обеспечения из-за погрешностей в программном коде;
- при некачественном производстве узлов или деталей;
- при критичных физических воздействиях: залили водой или другой жидкостью , ударили или нагрели;
- из-за использования аппарата при высокой влажности, низких или высоких температурах;
- из-за недобросовестно выполненных ремонтных работ;
- при отказах системных программных средств из-за установки неадаптированного, либо вредоносного ПО;
- из-за разрушения деталей или частей корпуса или аппаратной части (умышленного либо непреднамеренного).
Недостатки телефонов Недостатки в телефонных аппаратах подразделяют на 2 общих категории:
- Производственные
Нештатное функционирование аппаратуры возникает по вине завода-изготовителя. К ней относят некачественные:- программное обеспечение; - комплектующие и периферийные устройства; - пайку и соединение деталей.
- Эксплуатационные
К этим недостаткам относят все проблемы с аппаратом, которые возникли уже в процессе его эксплуатации потребителем. В большинстве случаев это проникновение жидкости, попадание инородных веществ во внутренние полости, а также механические, термические или химические повреждения, либо наличие вредоносного или некачественного ПО.
Методы проведения экспертного обследования.Экспертиза мобильного (сотового) телефона проводится в несколько этапов:
- Внешний осмотр
Он позволяет выявить следы физического воздействия на телефон. При этом обязательно проводиться сверка серийных номеров, а также IMEi с идентификационными данными. Также осматривается состояние батарей, и состояния специализированных индикаторов для определения влажности
- Проверка работоспособности
Проверяется функционирование смартфона в различных режимах, а также в работе с СИМ-картой.
- Исследование внутренней части
Вскрытие аппарата позволяет выявить признаки попадания жидкостей, либо инородных веществ. Изучение проводится с использованием 10-кратных увеличительных стекол либо при помощи микроскопа. Исследуется наличие подтеков, ржавчины на металлических деталях, неестественного окрашивания индикаторов.