Эксперты предупреждают туристов о возможном переносе срока вылета в Россию на более ранние даты в связи с экстренностью возникшей ситуации.
По данным РИА Новости, российская ассоциация «Турпомощь» приступила к вывозу россиян, не имеющих обратных билетов с китайского острова Хайнань. Данная проблема, напомним, возникла из-за того, что туроператор «Жемчужная река» не смог уладить финансовые споры с авиакомпанией «ИрАэро».
Ситуация, в соответствии с которой данное туристическое агентство не выполнило свои финансовые обязательства перед перевозчиком, признана экстренной. В результате нее многие наши сограждане оказались буквально «заперты» на территории острова. В ходе заседания Наблюдательного совета ассоциации «Турпомощь», состоявшегося 12-го декабря, было принято решение оказать нашим согражданам всю необходимую помощь по возвращению на родину.
Согласно сообщению, предоставленному организацией по результатам заседания, речь идет именно о тех гражданах нашей страны, которые не имеют обратных билетов. Тех россиян, у которых билеты все же есть, согласно законодательству РФ, должны доставить в страну рейсами «ИрАэро». «Согласно распоряжению контрольно-надзорных органов, «Турпомощь» обязуется осуществить экстренный вывоз тех туристов, которые не имеют обратных билетов.
Граждане РФ с билетами должны быть вывезены рейсами авиакомпании «ИрАэро», которая должна выполнить свои обязательства перед пассажирами, согласно российскому законодательству», - говорится в сообщении. При этом, в организации особо подчеркнули, что все разногласия руководство «ИрАэро» должно решать только после того, как доставит «застрявших» на Хайнане россиян домой.
Кроме того, эксперты «Турпомощи» особо подчеркивают, что в связи с экстренностью ситуации, возможен перенос сроков вылета туристов в РФ на более ранние даты. Это, в свою очередь, означает, что срок отдыха россиян также может сократиться. «Говоря о сроках вывоза туристов, следует понимать, что они составлены в соответствии с графиком экстренного вывоза и ранее приобретенными билетами. Списки на вылет граждан-клиентов компаний ООО "Тревел Дизайнерс" и ООО "ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ" находятся у представителей туроператора», - сообщает ассоциация.
Вернут ли туристам деньги?
В связи с тем, что туроператор «Жемчужная река» не выполнил обязательства перед своими клиентами, туристы все чаще задаются вопросом, смогут ли они вернуть свои деньги. Отвечая на этот вопрос, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина рассказала, что общий страховой фонд туроператора составляет десять миллионов рублей, и этой суммы едва ли хватит, чтобы покрыть все издержки, которые понесли его клиенты.
«Жемчужная река все время дает противоречивые сведения. Учитывая глубину продаж до весны 2019 года, можно сказать, что количество клиентов, перед которыми компания не выполнила свои обязательства, достигает 10-15 тысяч человек. Страховой фонд туроператора составляет десять миллионов рублей, и этой суммы не хватит для того, чтобы компенсировать траты ни пятнадцати, ни даже пяти тысячам человек», - резюмировала она.
Как рассказали агентству в Ростуризме, на сегодняшний день уже возвращены на родину 746 граждан России, а в течение суток домой попадут еще 370 россиян. На острове, по имеющимся данным, в настоящее время остаются 1687 человек. Экспертам ведомства предстоит вычислить, скольким людям удалось покинуть острова Хайнань своими силами. «Жемчужной реке» же предстоят долгие судебные разбирательства.
