Является ли это страдание нормальным, и в этом отношении неизбежным?
Каждый чёртов день всплывает окно в верхнем правом углу моего MacBook.
Доступны обновления. Вы хотите перезагрузить компьютер, чтобы установить эти обновления сейчас или попробовать сегодня вечером?
Неизбежно, я нажму «попробовать сегодня вечером» и, так как мой компьютер редко подключается, я получу другое уведомление - напоминание о том, что обновления могут происходить только тогда, когда компьютер подключен к источнику питания.
Исследования показывают, что уведомления могут разрушить фокус и даже вызвать стресс и беспокойство .
Несмотря на ощущение, что я только что обновил свой компьютер несколько месяцев назад, я все еще страдаю от уведомлений об обновлениях, которые появляются, когда я занят другими задачами (или просто прокручиваю Твиттер). Это неумолимо: как раз когда я думал, что я свободен из своей тюрьмы уведомлений, мне напомнят обновить прежде, чем я щелкну - снова! - «Напомни мне завтра».
Я не единственный, кого бесит бесконечный нытье моего компьютера. По данным инструмента планирования ключевых слов для рекламодателей, Google ежемесячно выполняет десятки тысяч запросов на отключение обновлений. Опрос Pew Research,проведенный в 2017 году, показал, что 14 процентов людей никогда не обновляют операционную систему своего телефона, а 42 процента делают это только тогда, когда это удобно, несмотря на то, что эти обновления иногда содержат срочные исправления безопасности.
Исследования показывают, что уведомления могут разрушить фокус и даже вызвать стресс и беспокойство . Хотя исследователи еще не обратили своего клинического внимания на обновления программного обеспечения, вполне вероятно, что нежелательное отклонение, которое я получаю от раздражающих push-уведомлений по электронной почте, робо-звонков или сверхактивных групповых чатов, вызывает тот же неврологический ответ, что и ежедневное напоминание моего компьютера, что я не принимаю достаточно хорошо заботиться об этом.
Сара Томе, доцент кафедры психологии в Гетеборгском университете в Швеции, описала это в терминах эволюции. Наш мозг, сказала она мне, развивается, чтобы реагировать на раздражители, чтобы защитить нас от опасности; соответствующее повышение уровня гормонов стресса, таких как кортизол, позволит нам лучше реагировать на эту опасность. В некотором смысле, по ее словам, технологические уведомления действуют аналогичным образом.
«В рабочий день, когда, возможно, не так уж много тигров, частые уведомления, вероятно, поднимут наш уровень стресса и нарушат наше внимание», - сказала она.
В одном из исследований 2016 года было рассмотрено неврологическое влияние уведомлений смартфонов на субъектов, вовлеченных в задачу, и установлено, что уведомления оказали заметное влияние на концентрацию и производительность задач тех, кто склонен к чрезмерному использованию смартфонов. Исследование, проведенное в Центре будущей работы, расположенном в Соединенном Королевстве, показало, что люди, использующие push-уведомления по электронной почте на своих телефонах и компьютерах, также сообщали о чувстве стресса и давления в связи с электронной почтой.
Часть этого стресса происходит от разделения вашего внимания между разными вещами. Мало того, что переключение вашего внимания с одной задачи (скажем, я пишу эту историю) на другую (текстовое сообщение от моей сестры) требует психологической энергии; неизбежное переключение назад требует еще больше энергии, а это, по словам Томе, замедляет производительность.
Еще хуже, пишет нейробиолог Даниэль Левитин в The Guardian , что необходимое принятие решения, которое возникает, когда уведомление прерывает другую задачу, вызывает дальнейший стресс и истощение энергии. Независимо от того, выберу я следовать указаниям моего компьютера или нет, энергия, необходимая для принятия этого решения, и бесчисленное множество других аналогичных вариантов, основанных на уведомлениях, накапливаются в течение дня.
«Оказывается, принятие решений также очень сильно влияет на ваши нервные ресурсы», - писал Левитин. «Кажется, что маленькие решения занимают столько же энергии, сколько и большие».
В конечном итоге, как бы ни были раздражительны и потенциально опасны уведомления об обновлениях программного обеспечения, гораздо опаснее оставлять свое программное обеспечение устаревшим.
Томе считает, что вина может сыграть свою роль в этом стрессовом истощении энергии, отметив, что если мы решим удовлетворить требования нашей технологии, это может вызвать беспокойство по поводу того, что это обновление на самом деле сделает с нашими устройствами. Этот страх не является абсолютно необоснованным: Apple печально известна тем, что регулирует старые устройства с помощью обновлений iOS, и в прошлом месяце была оштрафована на 5,7 миллиона долларов от итальянской антимонопольной организации за замедление работы телефонов с новыми обновлениями программного обеспечения, а также два судебных иска. , Однажды Sony выпустила - и в конечном итоге вытащила - обновление PlayStation 3, которое полностью сломало некоторые консоли.
В одном из исследований, проведенном в мае, выяснилось, почему пользователи не обновляют свое программное обеспечение путем опроса существующей литературы и опроса сотен людей с помощью Amazon Mechanical Turk и опросов потребителей Google. Он обнаружил, что 7,5% участников назвали «риск обновления», в том числе «потерю данных из-за обновления и может ли обновление быть вредоносным», в качестве серьезной проблемы по сравнению с 40,5% для «затрат» на обновление, таких как время и пространство для хранения. , Двадцать девять процентов указали на «необходимость» - считает ли пользователь обновление важным или необходимым.
В конечном итоге, как бы ни были раздражительны и потенциально опасны уведомления об обновлениях программного обеспечения, гораздо опаснее оставлять свое программное обеспечение устаревшим. Разработчики выдвигают обновления в ответ на обнаружение уязвимостей, поэтому, если вы не будете обновляться, вы потенциально подвергаете свой компьютер или телефон риску взлома .
Тем не менее, нельзя отрицать, что текущая система не совсем работает, по крайней мере, когда речь идет о приложениях. Исследования показывают, что push-уведомления вызывают большинство деинсталляций приложений, что может быть плохо для бизнеса. Кроме того, дальнейшие исследования показали, что даже люди, которые считают себя разработчиками программного обеспечения или ИТ-специалистами, часто пренебрегают обновлением своего программного обеспечения, и это время играет определенную роль: если уведомление об обновлении приходит во время просмотра видео или выполнения работы, вы несете ответственность игнорировать это.
«Скажем, вы находитесь в процессе разговора с Правлением и вашим боссом с этой прекрасной презентацией, которую вы готовили в течение шести месяцев, а затем в середине она говорит:« Пожалуйста, обновите свое программное обеспечение ». Я имею в виду, насколько это глупо? » , - сказал Нир Эйал , автор, который специализируется на пересечении психологии и технологий. Нир сказал, что, учитывая количество данных, которые эти компании имеют о нас, «они должны знать, когда вы находитесь на собрании, когда вы используете программное обеспечение, и вы не хотите, чтобы вас прерывали».
Могут помочь «тихие обновления», когда программное обеспечение автоматически загружает и устанавливает новые данные в фоновом режиме, чтобы не прерывать работу пользователей. Но это не всегда возможно. Например, обновления игр или iOS могут иметь размер в несколько гигабайт - их слишком много для загрузки по сотовой сети, если вы не перегружены данными, и для их установки требуется совсем немного времени.
Вы можете часто использовать автоматические обновления через магазин приложений на своем устройстве, и, учитывая, насколько эффективными могут быть эти уведомления, возможно, это целесообразно сделать. Однако всегда будет что-то, что мы должны обработать вручную. Возможно, нам следует также смириться с сизифовской задачей обновления программного обеспечения в качестве платы за вход в современный мир.
Поставьте лайк этой статье - и она будет чаще появляться в ленте, а вы поможете другим узнать о данной статье!
Подписывайтесь на мой канал, чтобы прочитать больше историй.
