Российские пользователи стали чаще использовать мобильные устройства для онлайн-шопинга, приводит Cnews данные исследования «Яндекс.Маркета» и компани GfK Rus.
Если в 2019-м доля покупок в интернете с помощью смартфонов составляла 36%, то в этом году она сравнялась с процентом покупок, сделанных на компьютере. С 37% до 53% выросла доля покупок, которые оплачивали банковской картой. Также выяснилось, что россияне стали вдвое чаще пользоваться приложениями интернет-магазинов, чем сайтами.
Надёжность магазина одинаково часто определяют опыт знакомых, хорошие отзывы в интернете и возможность оплаты при получении товаров. Перед покупкой 31,5% респондентов читают отзывы, 29% сравнивают подобные товары, 28% сопоставляют цены в нескольких магазинах.
Более 60% покупателей привлекает в онлайн-магазинах бесплатная доставка, а вот скидки оказались лишь на втором месте — за них проголосовали 44% опрошенных. Почти одинаково популярны промокоды и купоны, зачисление кешбэка и акции по типу «2+1».
Спрос на покупки в интернете ожидаемо вырос весной 2020 года во время коронавирусных ограничений, но даже после их отмены россияне стали предпочитать онлайн-шопинг и приобретать в интернет-магазинах более дорогие вещи.
#интернет магазины #онлайн шопинг #онлайн #гаджеты
