Вебмастера-новички и владельцы сайтов, которые только начинают работать с метриками, часто сталкиваются с таким понятием, как СТR. Но что представляет собой этот показатель и как рассчитывается, знают далеко не все. Рассмотрим, какой процент кликабельности оптимален, от каких факторов он зависит и как его увеличить.
Что такое CTR?
CTR — это аббревиатура, которая образована заглавными буквами словосочетания Сlick-Through Rate и переводится с английского языка как «показатель кликабельности». Эта метрика показывает, сколько посещений получил ваш сайт после того, как пользователи просмотрели рекламное объявление. Она позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и сделать выводы о том, насколько ваши объявления ценны для пользователей. Метрика CTR — одна из ключевых для любой рекламной кампании.
Формула расчета CTR
CTR рассчитывается по формуле:
CTR = (количество переходов по рекламному объявлению / количество показов рекламного объявления) * 100%
Рассмотрим на примере: рекламное объявление было показано 1000 раз, по нему перешли 30 раз. Это означает, что СТR вашего объявления равен 3%.
Какой CTR считается хорошим?
Теперь понятно, что представляет собой CTR и как его посчитать. Осталось определиться, на какой процент кликов ориентироваться и к какому стремиться. Это позволяет делать выводы об эффективности рекламной кампании, улучшать объявления.
Контекстная реклама
CTR контекстной рекламы во многом зависит от поисковых запросов (ключевых фраз), под которые оптимизировано объявление. Ключевые фразы делят на 3 группы: коммерческие, информационные и геозависимые. У каждой группы слов свой оптимальный CTR:
- Информационные запросы — их большинство, такую фразу вводит пользователь, который хочет найти информацию о том или ином явлении, событии, понятии. Пользователи неохотно доверяют рекламе, когда видят объявление, считая, что здесь им будут что-то навязывать. Они предпочитают самостоятельно выбрать сайт, на котором почерпнут нужную информацию. Поэтому для такой категории поисковых фраз хорошим считается CTR от 3 до 8%, в среднем 5%;
- Коммерческие запросы — это фразы, которые вводит пользователь с целью купить товар или заказать услугу или чтобы узнать о продукте как можно больше, поэтому такие запросы содержат слова «цена», «отзывы», «купить». Пользователь может охотно кликнуть на объявление, если оно содержит интересующее его предложение или пойти дальше в поисках, скажем, более выгодной цены или условий доставки. Поэтому у таких запросов CTR может быть как совсем небольшим, 1-5%, так и высоким — 10-20%, всё зависит от выгоды, которую несет ваше объявление;
- Геозависимые запросы. Они либо вводятся сразу с привязкой к региону, либо релевантная выдача возможна только в рамках геолокации пользователя: «доставка пиццы», «столы-трансформеры Харьков». У таких запросов высокий CTR, 20-25% и выше. Это объясняется тем, что пользователь заинтересован в услугах именно в этом регионе.
Есть и другие группы запросов, например, навигационные, общие запросы. Под них, как правило, не оптимизируют контекстные объявления. Так, навигационный запрос пользователь вводит, когда ищет конкретный сайт: «Алиэкспресс», «Озон официальный сайт».
Теоретически его может привести на сайт рекламное объявление, если оно ведет как раз на нужную пользователю площадку. Конечно, у объявления будет очень высокий CTR, но по такому запросу официальный сайт и так окажется первым в выдаче, поэтому нет смысла составлять под него рекламное объявление и тратить средства.
Высокочастотные (высококонкурентные, общие запросы) состоят из одного, максимум двух слов, например, «компьютер», «кровать», «деньги». Исходя из этих слов сложно понять, с какой целью пользователь ввел запрос в поисковую строку: он хочет купить компьютер или получить какую-то информацию о ПК, заказать кровать или посмотреть картинки, потому что является дизайнером интерьеров или написал статью о кроватях. Продвижение по высокочастотным запросам привлекает большое количество трафика, но, как правило, конверсия по объявлениям минимальная.
Рекламные баннеры
Показатель кликабельности рекламных баннеров традиционно ниже, чем у контекстной рекламы. Дело в том, что аудитория, которая их просматривает, делает это вынужденно, она не заинтересована так, как в случае, когда пользователь вводит поисковую фразу самостоятельно. В случае с баннером у пользователя нет желания ничего покупать, он пришел сюда для других целей: за какой-то информацией, для развлечений и пр. Поэтому в рекламной сети Яндекса считается хорошим CTR 0,4%, а у Google — 0,08%.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама — это рекламные объявления, которые показываются только пользователям, соответствующим определенным критериям: возрасту, региональности, интересам. Казалось бы, настройки гибкие и можно сделать объявление максимально подходящим под потребности аудитории. Но тут тоже высоких показателей CTR ждать не стоит по тем же причинам, что и у баннеров.
Рассмотрим на примере социальных сетей. Их пользователи, будь их воля, не хотели бы видеть этих рекламных объявлений вообще. Поэтому в социальной сети «ВКонтакте» CTR, как правило, не превышает 0,1%, а в Facebook — 0,9%.
Что влияет на показатель CTR?
На показатель кликабельности оказывают влияние следующие факторы:
- разделены ли поисковые запросы на группы: коммерческие, информационные и т. д. или нет;
- как составлены рекламные объявления – лучше изучить рекомендации маркетологов;
- минус-слова, которые позволяют сделать показ объявлений более точным. Это такие слова, по которым можно ограничить круг лиц, которые будут просматривать объявление, и отсеять таким образом не вашу целевую аудиторию;
- нацеленность рекламной кампании строго под определенную целевую аудиторию, попытка охватить как можно больше людей часто оборачивается сливом рекламного бюджета;
- узкие правила показа объявлений. Это еще один вид ограничений показа рекламного объявления, называется «типы соответствия»;
- отдельные и четко продуманные рекламные кампании, настроенные отдельно под поисковые системы и рекламную сеть Яндекса, контекстно-медийную сеть Google.
