Удивительно, насколько люди порой легкомысленно и невнимательно относятся к своим документам. И ладно бы дома, хотя тратить каждый раз по два часа на поиски техпаспорта или прошлогодней налоговой декларации – тоже не очень приятное занятие.
Но если ты в чужой стране, мне кажется, надо всегда точно знать, где находится твой паспорт, обратный билет или медицинская страховка. Но так считают далеко не все.
Однажды была свидетелем того, как подобное легкомыслие стоило людям потраченных нервов и денег.
Вечером, уже после ужина, я сидела в кресле недалеко от рецепшена (в номере не было Wi-Fi). В это время к стойке подошли туристы, которые выезжали из отеля. Мы немного общались в ресторане и на пляже, поэтому я знала, что они из Пскова.
Они сдали ключи от номера и спросили свои паспорта. Дежурный открыл сейф, покопался там немного и достал два паспорта. Оказалось, что это документы жены – Ирины и их десятилетней дочери. Паспорта Вадима не было.
И тут началось интересное.
- А вы его точно у нас оставляли? А вы его разве не забирали?
- Как я мог забрать только свой паспорт, а паспорта жены и дочери оставить?
Стали искать дальше. Перерыли весь сейф, ящики столов – паспорта нет. Стали звонить по телефону, пришел кто-то из начальства, и снова началось:
- А вы точно его у нас оставляли?
Нашли ксерокопии, сделанные со всех трех паспортов, еще раз перерыли все ящики.
В это время подъехал автобус, чтобы забрать туристов и отвезти их в аэропорт, а паспорта так и не нашли. У Ирины началась тихая истерика.
К диалогу подключился приехавший за ними гид принимающей фирмы. Минут 20 они пытались понять, что можно сделать.
Гид тоже активно звонил своему начальству, а потом объявил, что женщина и ребенок должны ехать, потому что препятствий их отъезду нет, а визы через два-три дня заканчиваются.
Если они не улетят, то эти билеты пропадут, а другие им придется покупать за свой счет, а то и платить штраф за нарушение визового режима.
А Вадим должен пойти в местную полицию, сказать, что потерял паспорт, ему объяснят, что делать дальше.
Отельный начальник заявил, что поскольку отель частично берет на себя ответственность за создавшуюся ситуацию, то Вадим 2-3 дня, пока решится вопрос с документами на выезд, может жить в том же номере и пользоваться услугами отеля, в том числе и питанием, бесплатно.
Еще 10 минут Вадим уговаривал жену спокойно улетать, уверяя, что быстро во всем разберется. Потом из чемодана покидали в пакет кое-какие его вещи, и Ирина с дочкой уехали. В полицию сегодня идти было уже поздно, и Вадим вернулся в свой номер.
Следующим утром я Вадима не видела, но когда пришла с пляжа, женщина – наша общая знакомая, сказала, что он с утра был в полиции, получил справки для российского консульства и уже собирался ехать в Варну, в консульство, но тут его паспорт нашелся.
Оказывается, когда утром из отеля выезжала группа девушек-спортсменок, руководитель раздавала им паспорта, и в ее пакете обнаружился один лишний – это и был паспорт Вадима.
Они оформлялись почти одновременно, так что паспорт случайно попал в общую кучу и все это время лежал в сейфе, который арендовала тренер девушек.
Вадим созвонился с гидом, собрал свои вещи, взял такси и уехал в Бургас, в аэропорт.
Мы, конечно, порадовались, что для него все так удачно закончилось. Но наша радость была преждевременной, так как вечером мы снова увидели Вадима в отеле.
Он рассказал нам, почему не улетел да еще и в полиции в аэропорту 4 часа провел.
Он получил от гида билет и пошел на регистрацию, а там выяснилось, что его паспорт числится в базе то ли утерянных, то ли украденных документов.
Поэтому его под белые руки препроводили в помещение и очень подробно выспросили, как такое могло случиться. Связались с полицией Несебра, где ему выдали справку об утере паспорта, и отпустили.
А самолет уже улетел.
Снова приехал гид от принимающей фирмы и сообщил, что у Вадима сейчас два варианта: либо ехать в Варну в российское консульство и, сделав вид, что паспорт не нашелся, оформить документы на выезд.
Причем ехать надо прямо сейчас, потому что прием там ведется с 9.00 до 13.30. Если поедет утром, то может не успеть.
Второй вариант – утром снова пойти в полицию, заявить, что паспорт нашелся, и попросить убрать его из базы потерянных. Но, наверное, придется заплатить штраф – 100 левов.
- Я когда заявление об утере писал, уже платил 100 левов, только не понял, что это: штраф, пошлина или налог.
- На всякий случай надо деньги приготовить, - сказал гид.- И ещё: билет мы вам больше купить не можем. Но мы бронь на завтрашний вечерний рейс сделали. Надо успеть, виза завтра заканчивается.
На следующий день Вадим, наконец, улетел домой.
Правда, в полиции пришлось заплатить не 100 левов, а 200 (чтобы срочно убрать паспорт из базы потерянных) и самому потратиться на обратный билет.
Кто виноват в данной ситуации? Как вы думаете?