Ошибка 8007002c-4000d появляется при попытке установить обновление системы. Она связана с неправильными настройками даты и времени, некорректной работой антивируса, проблемами с установочными файлами или неверной конфигурацией служб.
Проверка даты и времени
Первым делом проверим дату и время. Если они отображаются неверно, то обновления не будут скачиваться.
- Открываем «Параметры».
- Переходим в раздел «Время и язык».
- На вкладке «Дата и время» включаем автоматическую установку времени и выбираем подходящий часовой пояс.
Если дата и время сбрасываются после перезагрузки компьютера, проверяем батарейку CMOS — она отвечает за хранение настроек BIOS.
Отключение антивируса
На установку обновлений могут влиять антивирусы. Пользователи на форуме Microsoft сообщают, что причиной ошибки 8007002c-4000d у них стал Avast. После его отключения и удаления апдейт без проблем установился. Однако эти проблемы актуальны только для старых версий антивирусов — сейчас все они имеют отличную совместимость с Windows 10. Тем не менее, если есть подозрение в неадекватной работе антивируса, отключаем его и снова пробуем установить обновление.
Удаление файлов обновлений
Перед установкой система скачивает файлы обновлений в специальную папку. Если из-за сбоя в ней окажутся повреждённые данные, то инсталлировать апдейт не получится. Проблема решается очисткой хранилища и повторным скачиванием обновлений.
- Открываем поиск Windows 10 и запускаем системное приложение «Службы» или используем любой другой способ.
- В списке находим «Центр обновления Windows».
- Нажимаем на кнопку «Остановить».
4. Открываем «Проводник» и переходим по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.
5. Удаляем содержимое папки.
6. Нажимаем сочетание Win+R и вводим команду «cleanmgr».
7. Выбираем системный раздел диск — обычно это C.
8. После завершения сканирования нажимаем «Очистить системные файлы» и снова выбираем тот же раздел.
9. Отмечаем в списке пункт «Очистка обновлений Windows» и «Файлы журнала обновления Windows».
10. Нажимаем «ОК» для выполнения очистки.
После успешного удаления файлов обновления возвращаемся в список служб и запускаем «Центр обновления Windows». Проверяем, чтобы в строке «Тип запуска» у него было значение «Автоматически». Это нужно, чтобы служба запускалась вместе с Windows при включении компьютера.
Отключение несистемных служб
Мешать установке обновления могут службы сторонних программ. Самый простой способ избавиться от них — отключить через окно конфигурации системы.
- Нажимаем сочетание WIn+R и выполняем команду «msconfig».
- Переходим на вкладку «Службы».
- Отмечаем пункт «Не отображать службы Microsoft».
- Нажимаем «Отключить все».
5. Применяем изменения.
6. Переходим на вкладку «Автозагрузка».
7. Кликаем по ссылке «Открыть диспетчер задач».
8. Отключаем все программы в списке.
9. Закрываем окно диспетчера и перезагружаем компьютер.
После отключения служб и программ в автозагрузке снова пробуем установить обновление. После успешной инсталляции возвращаем несистемные службы и необходимые приложения в список автозагрузки.
Автор материала: Сергей Почекутов
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
