Сенсорный информационный киоск представляет собой устройство, которое оснащено специализированным компьютером и дисплеем с сенсорным экраном. Корпус сенсорного киоска, как правило, сделан в виде пьедестала или тумбы из металла.
Сенсорный экран является отличительной чертой такого киоска. Понятие "сенсорный" заимствовано из английского языка, от слова "sensor", что означает "чувствительный, воспринимающий элемент".
Название говорит само за себя: сенсорный терминал управляется с помощью прикосновения к чувствительному экрану. Касанием пальца пользователь выбирает нужный ему раздел из рубрикатора на дисплее. Это очень удобно, и для этого вовсе необязательно быть опытным пользователем ПК. Благодаря такой особенности, сенсорные киоски и приобрели свою популярность.
Теперь сенсорный информационный киоск используется во многих организациях, начиная от коммерческих структур и государственных органов, и заканчивая развлекательными комплексами и клубами. Это современный, удобный и простой способ информирования и обслуживания заказчиков, а также продвижения различных товаров и услуг.
На основе сенсорного терминала можно создать информационную систему на любую тему. Для продавцов и менеджеров торговых залов сенсорный киоск - это надежный и неутомимый помощник, который готов обслужить клиента 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. А если при этом еще установить дополнительное оборудование, такое как монетоприемники или считыватели магнитных карт, это позволит вести автоматизированную торговлю.
В крупных торговых компаниях это особенно актуально. Использование сенсорных информационных киосков позволяет автоматизировать многие процессы. В многоэтажном торговом центре посетителям помогает ориентироваться справочная информация, в виде схем размещения торговых отделов. Развернутый каталог товаров, с описаниями, фотографиями и указанием, в каком отделе размещен каждый товар, экономит время и силы покупателей: им не приходится обходить множество отделов в поисках нужного товара.
Торговля - далеко не единственная сфера бизнеса, где применяются сенсорные терминалы. Они используются в финансовых учреждениях и банках, что позволяет повысить уровень автоматизации банковских операций. Посетители финансового учреждения с помощью сенсорного терминала могут получить информацию об услугах, заполнить заявку на получение кредита или пластиковой карты, оплатить коммунальные платежи и т. д.
На выставках и в музеях справочные системы на основе сенсорного терминала способствуют решению целого ряда задач, связанных с выставочной деятельностью. Они обеспечивают оперативное информационное и рекламное обслуживание посетителей.
В ресторанах сенсорные киоски помогают осуществлять самообслуживание: посетитель может посмотреть изображения блюд, узнать сведения об их калорийности, а в ресторанах быстрого питания даже заказать их. В гостиницах сенсорный киоск дает возможность посмотреть виды номеров и зарезервировать понравившийся.
В медицинских учреждениях сенсорные информационные киоски выполняют роль регистратора. Правда, в этой сфере их возможности еще не до конца реализованы.
В целом, внедрение сенсорных терминалов и использование новейших разработок в различных сферах бизнеса помогает перейти на качественно новый уровень предоставления услуг. Еще несколько лет назад мы не могли представить, что сенсорные технологии станут неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. А теперь многие сферы обслуживания не могут обойтись без них.
