Давайте сегодня посчитаем, как на самом деле чат-бот помогает бизнесу экономить время и деньги.
Когда бизнес расширяется, он нуждается в кадрах. Как правило, одним из первых в компании появляется секретарь или личный помощник, который берет всю рутинную работу на себя.
Теперь переведем работу помощника в цифры. Зарплату возьмем среднюю по рынку - 25000 рублей.
Итого в месяц сотрудник обойдется Вам в 32500 рублей (зарплата 25000+30% налоги). В год эта сумма составит 390000 рублей. И это не считая форс-мажорных обстоятельств, таких как больничный, отпуск, декрет.
Поговорим о времени, помощник, как правило, работает 8 часов в день, 5 дней в неделю, того 160-170 часов в месяц.... Опять же не считая форс-мажорных обстоятельств.
Чат-бот поможет Вам максимально автоматизировать рутину, потому что он:
- всегда на связи с Вашими клиентами 24\7, ему не нужна зарплата\выходные\больничный\отпуск;
- может отвечать на вопросы;
- покажет контакты, геолокацию, портфолио;
- сделает рассылку по клиентам (новости, акции, поздравления, прайсы....);
- сегментирует пользователей, для более тонкой авторассылки;
- а также собирает обратную связь в виде опросов, анкетирования или просто в свободной форме;
- умеет продавать товары и услуги и принимать оплату;
- если человек не сможет найти ответы на свои вопросы, он может включить ручной диалог с Вашим менеджером;
- интегрируется практически со всеми известными CRM системами....
Думаю понятно, сколько времени он может сэкономить, теперь поговорим о деньгах.
Как я писала выше, сотрудник обойдется в 390000 рублей в год, разработка чат- бота от 50000 рублей единоразово!
Да, конечно, существую дополнительные затраты на техобслуживание чат-бота, эта сумма примерно 5000 рублей \ месяц или 70000 рублей в год.
То есть, чат-бот разработка + ТО 120000 рублей в год, в 3 раза ниже, чем зарплата рядового сотрудника это раз.
За разработку чат-бота Вы платите один раз и он работает на Вас ни один год - это два.
Чат-бот можно дополнительно монетизировать, чтобы он приносил прибыль - это три.
Конечно, машины не могут полностью заменить человека, но существенно облегчить жизнь - могут.
Ставьте лайк, если согласны со мной.
Есть вопросы? Задайте их мне и я с удовольствием отвечу.
