Специалисты по обучению и развитию, собираясь на онлайн-обсуждения, всегда озвучивают вопрос, интересующий всех, – как после всего, с чем мы столкнулись в этом году, вовлечь сотрудников в обучение в 2021-м, как мотивировать их без принуждения и без денежных вознаграждений? Попытаемся собрать самые распространенные подходы и выводы.
По результатам исследования журнала «Директор по персоналу», большинство HR считают, что корпоративное обучение – само по себе является мотивацией для сотрудников, однако, это пока еще мечты. Ровно половина сотрудников выполняет только тот набор функций, которого достаточно, чтобы не быть уволенным, и не включает в этот минимум обучение.
Проблема мотивации связана с тем, что люди воспринимают обучение, как нечто сложное. Чтобы учеба казалась чем-то легким и приятным, нужно перестроить свой мозг – внушить ему, что все не так. Сейчас большинству кажется, что учиться трудно. Как обмануть мозг? Учиться, но не сосредотачивать внимание на том, что это обучение.
К примеру, мозг устроен так, что учеба ему кажется чем-то трудным, а отгадывание загадок – приятным и легким. Не ленятся же люди проходить бесконечные тесты в соцсетях и играть в квизы «Что? Где? «Когда?» Все это можно использовать для корпоративного обучения. Можно начать электронный курс с теста, после чего предложить подправить пробелы в знаниях, отправив в соответствующий раздел. Это захватывает человека, отвлекая от мысли об учебе, а тем временем он получает знания и навыки. Таким образом, геймификация, отсутствие акцентирования внимания на формулировках, связанных с обучением, – один из способов мотивации в обучении в 2020-м. Каждый может использовать этот подход по-своему. Само обучение можно заменить подготовкой к важным тестам, игре, битве, и человек даже не заметит, что прошел сложную программу.
Кнут и пряник работать перестали, а после пандемии разорваны последние еще работающие способы прямого влияния начальников на подчиненных, поэтому и заставить учиться теперь будет невозможно. Пандемия приблизила необходимость искать иные пути мотивации.
Геймификация в образовании становится не дополнительным стимулом учиться, а основным мотивом. Человек хочет поиграть, развлечься, он проходит квиз, а на самом деле решает реальные кейсы. Можно это даже не называть обучением, но это обучающая практика, которая приводит к основной цели – повышение профессионализма, производительности, эффективности.
Еще один тренд – минимум теории, максимальное приближение к реальности.
Сухая теория уже не работает: слишком быстро все меняется, нужна практика, причем максимально приближенная к рабочим ситуациям, чтобы тут же применять полученные знания и навыки. Это еще один тренд и источник мотивации. Что может мотивировать больше, чем быстро научиться то, что прямо сейчас требуется, но не получается! Это работает как на уровне каждого отдельного сотрудника или проектной группы, так и на уровне всей компании. Если в компании необходимы изменения, можно сформировать группу амбасадоров, которая отправляется на обучение, чтобы потом распространять новые знания в коллективе, в котором все понимают необходимость изменений. Помимо новых знаний, обученная группа распространяет также новые ценности, носителями которых стала в ходе обучения.