Привет, это Арт Гаспаров. Я дипломат по профессии и автор учебника МГИМО. В Дзене делюсь опытом и полезными советами ©
Дорогие читатели, предлагаю вашему вниманию несколько полезных советов из мира дипломатии, которые подскажут вам, как грамотно ругаться с людьми. Проработав много лет в дипломатии, совершенно убежден в их правильности и полезности.
Во-первых, лучше не ругайтесь и всегда думайте о последствиях любой ссоры! В дипломатии говорят: "лучшая ссора – это та ссора, которой удалось избежать". Иногда лучше уступить в непринципиальном вопросе или использовать специальные приемы общения, чтобы загасить конфликт в самом начале. Это азы дипломатии, о которых я просто не могу не написать!
Во-вторых, если вам все-таки и предстоит с кем-то ругаться, соблюдайте важные правила адекватной и разумной ссоры:
- Контролируйте свои эмоции. Выражайте недовольство в вежливой и дипломатичной манере. Говорите спокойно и размеренно. Внимательно и аккуратно формулируйте причины своего раздражения.
- Обязательно стремитесь перевести конфликт в конструктивное русло. Если собеседник на взводе, особенно важно, в первую очередь, нормализовать его эмоциональный фон. Помочь ему успокоиться.
- Не переходите на крик, не используйте грубую лексику и оскорбления. Не переходите на личности и выражайте свое недовольство строго по существу. Есть проблема, ругайтесь только вокруг проблемы.
- Действуйте исключительно в рамках правового поля. Ни в коем-случае не прибегайте к насилию, агрессии и не нарушайте закон!
- Не превращайте ругань в монолог со своей стороны или в монолог со стороны другого человека. Старайтесь основательно разобраться в движущих силах конфликта. Внимательно слушайте причины разногласий и доносите свою точку зрения.
В-третьих, любую ссору следует по возможности планировать. Как и к любым важным переговорам, к неприятному разговору лучше подготовиться. Нужно понимать, какие инструменты убеждения вы будете использовать, как будете отражать обвинения и нападки, как будете сглаживать острые углы разговора, какие ресурсы будете задействовать и привлекать.
И еще один полезный момент. Искренне рекомендую вам познакомиться с продвинутыми техниками и стратегиями общения, которыми пользуются дипломаты. И не только во время конфликта. Ценные знания, заботливо собранные мною за много лет, ждут вас по ссылке на моем сайте. Счастья вам и прекрасного дня!
#отношения #дипломатия #психология отношений #проблемы в отношениях #конфликты