Самое важное в эмпатии – это осознать, что это история про коммуникацию. Если человек не чувствует то же, что собеседник, то всё, пиши пропало. Кажется, всегда можно спросить и получить всю ту же информацию вербально, но… но на самом деле это редко работает. В подавляющем же большинстве случаев, особенно в личной коммуникации, понимание чувств и состояние собеседника – неотъемлемая часть взаимопонимания.
Эмпатия – это своего рода очки коммуникации, надевая которые расплывчатые очертания объектов приобретают четкость и ясность. Обретя эту ясность, становится возможным взаимодействовать с миром, а не гадать, что же это там такое виднеется вдали.
Вспомним людей, рожденных с отклонениями аутистического спектра и невербальным расстройством обучения (НРО), которым трудно считывать невербальную информацию собеседника, понимать скрытый смысл, отличать серьезное от сарказма и давать обратную эмоциональную реакцию. Будучи нарушенным, невербальное общение оказывает колоссальное негативное влияние на всю жизнь. Хорошая новость для большинства из нас в том, что эмпатия – сердце невербальной коммуникации – может быть развита.
Попробуем сначала проанализировать само понятие эмпатии, а потом синтезировать его заново из отдельных упражнений. Итак, эмпатия многослойна и состоит из:
- Диапазона собственных прожитых чувств и эмоций;
- Способности запоминать эмоции и чувства, а также умение быстро и точно восстанавливать запись. Не путайте с так называемой эмоциональной памятью – запоминанием эмоционально окрашенных событий;
- Знания того, как, что и в каких ситуациях чувствуют другие. Например, человеку, у которого никогда не было любимого домашнего питомца, не всегда просто понять тех, кто сильно привязан к своим любимцам. Таких ситуаций на самом деле очень много;
- Максимальной (насколько возможно) чистоты восприятия эмоций. Это важный и самый, думаю, сложный аспект (об этом вскоре отдельную статью напишу). У него две стороны:
- Нам свойственно приписывать свои паттерны восприятия другим людям. Мы уверены, что другие расстраиваются в тех ситуациях, в которых мы сами расстраиваемся, но это не так;
- Приписываем свои искажения другим. Чаще всего мы даже не замечаем это. Например, раньше мне всегда казалось, что если я говорю человеку “нет”, ему/ей неприятно. На самом деле это далеко не всегда так.
- Собственно способности сопереживать. Это тонкий момент. Одно дело понимать, что человек расстроен, ему страшно, он потерял работу и не знает, что теперь делать. Другое дело – войти в это переживание и тоже начать чувствовать вместе с ним страх, ощущение безысходности.
Разобравшись в том, что включает в себя эмпатия, нетрудно из этих кусочков синтезировать что-то вроде системы упражнений “от ума к сердцу, от мыслей к чувствам”. Можно прям так по пунктам и идти:
- Расширять диапазон эмоциональной чувствительности, стараться проживать больше разных эмоций, простых и сложных. Бросайтесь (в рамках разумного, конечно) в жизненные ситуации, наполняйте жизнь новым;
- Ниже – галерея с довольно исчерпывающим списком эмоций (полистайте галерею из 5 частей списка), по которым можно время от времени “проходить” и тренироваться проживать их. Единственное, не увлекайтесь и не вовлекайтесь глубоко в негативные эмоции – чревато последствиями (!)
- Искусство – это очень хороший помощник: фильмы, картины, книги, архитектура. Когда читаете или смотрите, попробуйте почувствовать, что переживают второстепенные персонажи: дворецкий или кухарка, которые встречаются лишь раз или упоминаются между делом. Попытка придумать и вообразить эмоции на основе минимальных данных – прекрасная тренировка эмпатии! Истории благотворительных фондов также отличный источник реальных, сложных и обычно ярко описанных эмоций;
- Общайтесь с разными людьми из разных частей света, разных культур, разных социальных слоев, с разным образованием, из разных отраслей. Помимо того, что это просто интересно, это еще и залог широкого спектра эмоционально прожитого. Интересуйтесь их жизнью, состояниями, но корректно, не влезая в личное, если они сами вас туда не приглашают. Иногда хорошо срабатывает в разговоре сказать: “Ого, я даже представить себе не могу, каково это было для тебя!” В ответ люди склонны рассказать эмоциональную подложку истории. Само собой, спросить: “Что ты чувствуешь?” у близкого человека не должно быть чем-то из ряда вон выходящим;
- Сталкиваясь с ситуациями, в которые мы никогда не попадали, всегда можно, для начала, узнать, что чувствуют другие. Например, мы не понимаем человека в депрессии, если сами там не были, не понимаем того, кто увлечен чем-то по-настоящему, если сами не попадали в состояние “потока”. Очень важно само знание о том, каково это – быть там, внутри. Это не дает 100% замену эмпатии, но это добрая ее половина. Сейчас такое знание нетрудно получить – Гугл и YouTube в помощь;
- Довольно интересно иногда представить себе, что чувствует неодушевленный предмет. Например, что чувствует стол или машина, дожидающаяся вас на морозе каждый день, неукоснительно исполняющая все пожелания, а, может, не все:) Очень здорово наблюдать за эмоциями животных. Несмотря на то, что они, эмоции, обычно простые, они очень ярко, однозначно выражены, что помогает “прокачать” аспект непосредственного проживания эмоций;
- Последнее. Интересное. Если вы не можете назвать эмоцию, вы не можете ее выделить в себе. Хороший пример – тоска. Этого слова нет в, скажем, английском языке. Есть грусть, есть печаль, есть скучать (причем оно там означает в буквальном смысле “не находить того, что было раньше, потерять”), а тоски – нет. И чувства такого в культуре тоже нет. Немного непереводимых на русский язык эмоций нашла тут, а гораздо больше, но на английском – здесь. Мне очень понравился пример финского слова sisu, означающего “чрезвычайную решительность и выдержку перед лицом невзгод”. Оказывается, это слово чуть ли не ключевое в описании менталитета финов, примерно как lagom ("сознательный отказ от эгоизма") – шведов. Даже простое прочтение описаний эмоций, которых нет в нашем языке, расширяет наш диапазон и развивает эмоциональную гибкость.
Развитие эмпатии – это решение, время и не особенно-то большое усилие. Как обычно, главное – желание, а жизнь сама дает богатый источник самых разных эмоций и чувств, даже просто обращая внимание на которые позволяет развить навык сопереживания. Если же добавить еще и все остальные упражнения, то два-три месяца ежедневных упражнений и результат проявит себя сам, как в понимании себя, так и других.