Привет✋
Обожаю путешествовать и делиться своими впечатлениями, фото и видео обзорами, рассказами из жизни, отзывами, советами и СУБЪЕКИВНОм мнении Обо всем, что мне интересно🤗
Делюсь своим субъективным мнением, а выводы по прочтению делайте сами😎 Постараюсь быть лаконичной, чтобы не отнимать ваше время!
Случилось это, когда #самолёты перестали летать, и страны закрылись.
Но свой рассказ я начну сначала.
Изначально моё #путешествие планировалось с прибыванием в двух странах: #Тайланд и #Вьетнам . Поэтому я решила подстраховаться купить #билеты заранее, чтобы не париться, находясь в Тае. Просидев половину вечера у монитора и пересмотрев кучу агрегаторов по покупке авиабилетов, я решила, что рискну. Куплю лоукостеровский и невозвратный билет - по самой выгодной цене. Я была уверена в своих намерениях, но как говорится: “Хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах”. На тот момент ещё никто даже не слышал о короне.
Я изучила сайт, понятное дело, что в беглом формате.
Планы менять не собиралась, а если рейс перенесут - смогу подстроиться. В крайнем случае, если самолет отменят, мне вернут #деньги . С таким мыслями билетики были уже куплены. Вдобавок и письмо приглашение во Вьетнам оформила.
По плану из Тайланда мой самолёт должен был улететь в начале апреля, как раз к началу сезона во Вьетнаме. Но произошло то, что произошло. Вьетнам приостановил авиасообщение и не впускал к себе иностранцев. И чтобы не попасть в просак, в который я все же попала с агрегатором, оформленным на ИПешнка под названием Clickavia, я стала писать им в службу поддержки.
Переписка как поле битвы.
Моё первое письмо было отправлено 15 марта, вылет, которого не произошло, стоял по расписанию на 4 апреля.
Со мной общалась #человек бот - Яна. Она не скрывала своего пренебрежения, ни о какой этике в переписке речи не шло с её стороны. Переписка стала долгой и бессмысленной.
Позже я узнала, что они посредники и никакой ответственности не несут. И зачем-то меня посвящают в свои рабочие моменты, партнерские отношения с другим крупным зарубежным агрегатором kiwi.com. А позже, видимо я настолько опостылела Яне - боту, что она мне сообщила: “Вы не являетесь нашим клиентом”.
Мои и так большие глаза стали еще больше. Я сидела и долго не могла понять, может Яна там последний день работает и так шутит❓ А вдогонку прислала мне письмо: мол вот пишите kiwi.com, хотя билет я не у них покупала. Сlikavia cняла с себя ответственность, в конечном итоге. Таким макаром я добралась и до авиакомпании, и это был какой-то замкнутый круг. Каждый ссылался друг на друга. Этой бесконечной трескотне по клавиатуре не было конца и края. Их не смущало, что случился глобальный форс-мажор. Они и пальцем не пошевелили, чтобы помочь. Зато сообщили, что если я инициирую возврат, мне авиакомпания возможно вернёт - ничего.
Меня такой расклад дел не устраивал. Ведь я готова лететь, да только меня там не готовы видеть. Отчаянная писанина со всеми практически через день приводила меня в замешательство и вызывала грусть расставания с деньгами за услуги, которые я не получила. Но хорошая мысля, приходит опосля… Когда я сидела у большого водохранилища на Пхукете, мне пришла #идея .
Я понимала, что вариант может быть нулевым, ведь прошло уже 5 месяце моей бесконечной переписки с kiwi.com, Clickavia и авиакомпанией. Я обратилась в свой #банк , чтобы они помогли мне инициировать возврат. Стала ждать ответа от своего банка, как соловей лета. Прошло около месяца, пока я снова им не написала. На что получила: Ждите!
Ответа банк мне так и не прислал, а вот деньги вернул, выиграв для меня чарджбек. Они мне не отказали, хотя могли, ведь все сроки для такого возврата истекли. Спасибо Хому 😍 Этот возврат я заметила случайно, когда уже вернулась в Россию на последнем вывозном рейсе. Как это было, читай, в статье: История вывозного рейса из Тайланда
Выводы, как обычно, делайте вы сами🙂
Но не нужно забывать, когда заходишь в воду, никогда не знаешь, что там под ней❕
Если статья понравилась, не забудь поставить палец вверх 👍, автору будет приятно, а чтобы не пропустить новые статьи, подписывайся, и переходи на мою страничку в #инстаграм .
Всем желаю добра и хорошего настроения❤️
🔰Возможно вам будут интересны эти статьи🔰:
◽ Путешествие из Тайланда на Дальний Восток 2020 ◽ Я умею путешествовать во времени и пространстве. Вчера я была в Тайланде, а вы?
◽ Поездка на поезде по самой красивой железной дороге в России
