Ещё некоторое время назад считалось, что для успешной карьеры и просто трудоустройства в престижную компанию главное – это профессиональные навыки. Сейчас же часто на первое место выходят личностные качества, и одно из них – это уверенность. Бизнес-тренер и методолог платформы «Пользатека» Олеся Березина рассказала, почему работодатели хотят видеть в своей команде уверенных в себе сотрудников.
Почему такое качество как уверенность сегодня стало особенно востребованным у работодателей?
– Действительно, сейчас это так, одним из параметров выбора сотрудника на работу является именно уверенность. Дело в том, что если требуется быстрый результат и выполнение какой-то конкретной задачи, то здесь нужно опираться на профессиональные навыки человека. Однако если необходимо сформировать команду, которая длительное время будет работать над различными проектами, то здесь целесообразно опираться на личные качества.
Почему важна уверенность? Если возникают какие-то новые задачи, то сотрудник должен быть уверен, что он с ними справится. Он не должен бояться новых вызовов – сейчас такое время, что задачи появляются постоянно, а границы профессий размываются. Второе – сотрудник не должен бояться ошибиться, принимать решения – и это касается не только должности руководителя. И, наконец, уверенный человек спокойно реагирует на критику, что также важно и для работы в команде, и для процесса – ведь он способен критику развернуть в пользу и выполнить задачу еще лучше. А ведь именно это и нужно работодателю.
Из каких составляющих складывается уверенность?
– С моей точки зрения, первая составляющая уверенности – это вера в себя, в свои силы, позитивный настрой, то есть вера в то, что всё получится и всё будет хорошо.
Второе – это умение справляться с проявлением страха. Когда человек чего-то боится, что абсолютно нормально, важно научиться справляться с этим состоянием: успокоиться, унять тремор, нормализовать дыхание, спокойно говорить и т.д., то есть контролировать себя в таких ситуациях и уметь направить себя в нужное русло.
И третье – это умение действовать в определённой ситуации, знание конкретных алгоритмов. Поясню на примере. Допустим, мы отправляем ребёнка в первый раз в магазин купить хлеб, а он опасается, что сделает что-то не так. И мы начинаем ему объяснять весь процесс шаг за шагом. Когда мы ему рассказали всю последовательность действий, то он понимает, что всё логично и несложно, и в результате идёт и выполняет это поручение. Да, волнение есть, но оно его не тормозит, он идёт и делает.
Это относится и к взрослым: когда мы знаем, как действовать, то чувствуем себя гораздо лучше и увереннее. Поэтому знание алгоритмов – это ещё одна составляющая уверенности.
Как работает по этим направлениям курс «Конструктор уверенности»? В чём его особенности?
– У курса есть несколько особенностей, и первая – это то, что мы прорабатываем не какой-то один страх, а десять социальных страхов, которые чаще всего встречаются. Это умение отстаивать свои границы, говорить «нет», проявлять эмоции, выступать на публике, проходить собеседования и экзамены, принимать решения, отстаивать своё мнение, принимать критику, действовать в ситуации изменений, знакомиться с новыми людьми.
Второе – это комплексный подход. Поскольку уверенность – это несколько составляющих – самооценка, умение действовать и умение справляться со страхами – так вот, мы всё это прорабатываем. В курс входят упражнения на повышение самооценки, много телесных техник, которые помогут справиться с излишками адреналина, нормализовать дыхание.
Плюс – мы настраиваем на позитив, применяем разные техники для поиска внутренних ресурсов человека. Таким образом, получается, что мы прорабатываем комплексно и речь, и тело, и дыхание, и мысли, и внешний вид, и голос. Причём, на каждую эту составляющую даём несколько техник. Всего в курсе их около 200. Человек имеет возможность все их попробовать и выбрать для себя наиболее подходящие.
И наконец, в курсе есть и третья составляющая – это алгоритмы действий. Мы даём конкретные примеры. Как говорить «нет», допустим, начальнику, подружке, отказать, когда у тебя просят занять денег? Как защитить свои границы, когда их нарушают? Как «экологично» проявлять свои эмоции? Что нужно сделать, чтобы спокойно себя чувствовать на собеседовании, на экзамене? Как познакомиться с незнакомыми людьми, если ты интроверт и вообще боишься людей? Показываем по шагам, как это нужно делать. Поэтому комплексность – это наша большая «фишка», мы формируем уверенность на всех уровнях и используем разные методики.
И отмечу ещё одно важное преимущество – оно заключается в том, что это конструктор. Так как у нас есть 10 страхов, мы понимаем, что не у каждого человека все эти 10 страхов присутствуют. Поэтому человек сначала находит и выбирает страхи, которые у него есть, а потом берёт те уроки, которые необходимы, чтобы проработать их. Таким образом, есть возможность выбрать то, что действительно актуально.
Ранее Юлия Курдюкова рассказала, какие навыки нужны сегодня для профессиональной самореализации.