Хочу поделиться с вами такими фишками и настройками рекламы в Facebook:
- Особенности таргетинга на США и другие страны.
- Тонкости Mobile.
- Важность оффера для рекламы в Facebook.
Погнали!
Роман Рыбальченко, основатель бутикового агентства Roman.ua
Учитывайте особенности таргетинга на США и другие страны
На рынках стран, где «Фейсбуком» пользуется большая часть населения и, как следствие, собирается много данных, действительно работают очень узкие таргетинги. К примеру, мужчины конкретного возраста с определенными интересами (они что-то лайкнули). Таким образом, вы собираете очень узкую аудиторию, исходя из ее интересов (например, любители животных). Когда вы накладываете много таргетингов, на выходе получается, к примеру, от 200 тысяч до 2 млн людей, попадающих в эту аудиторию. Такая реклама работает хорошо.
Но если использовать тот же подход для рынка с гораздо меньшим количеством населения, при том же таргетинге вы получите аудиторию в разы меньше. К примеру, от 20 до 200 тысяч. Такая реклама работает хуже, а креативы очень быстро выгорают: аудитория на вход маленькая, и она быстро заканчивается.
В Европе и странах СНГ у Facebook намного меньше данных. К примеру, в США всем известно, что, если у человека почтовый индекс Х, значит, он зарабатывает ХХХ денег. В США у Facebook хорошее проникновение на рынки — вы посещаете много сайтов, на которых стоит Facebook Pixel, плюс соцсеть и рекламные агентства могут покупать данные у провайдеров интернета.
В случаях с рынками Швейцарии, Германии, Молдовы, Румынии, Украины, Белоруссии население меньше, данных у Facebook тоже меньше, и там не работает узкий вырезанный таргетинг. Что делать? Использовать широкий! Например, вы задаете параметры «мужчины 25–45», и затем Facebook уже своими алгоритмами, так скажем, «под капотом», находит тех, кто откликается и не откликается на вашу рекламу, и понимает, кому ее показывать чаще. Такая схема позволяет показывать рекламу большему числу людей, и креатив выгорает медленнее.
Не отключайте mobile
Многие специалисты выключают mobile, потому что он показывает недостаточную эффективность: чаще происходит скликивание рекламы, сайты хуже оптимизированы под мобильные устройства и т. д. Однако стоит принимать во внимание, что сейчас и у нас, и на Западе в сфере e-сommerce от 60 % посещений идут с мобильных устройств.
Мы и сами раньше часто отключали mobile, потому что люди случайно кликали по объявлениям и хуже покупали (многие привыкли покупать с компьютера). Но в какие-то моменты мы перестали это делать и обнаружили, что с mobile получаем много дешевого трафика. Да, он конвертируется немного хуже, но за счет его дешевизны и количества кампания хорошо раскручивается, суммарное количество продаж хорошее, эффективность кампании с точки зрения ROI тоже на должном уровне. И в итоге, даже с тем что mobile работает чуть-чуть хуже, клиент зарабатывает больше чистой прибыли, чем без него.
Используйте оффер с ограничением по времени, цене или ассортименту
Поисковая реклама работает исходя из интента пользователя, то есть если человек вбивает какой-то свой запрос в Google или Яндекс, значит, он, скорее всего, хочет что-то купить, он в чем-то заинтересован. В Facebook такого нет. Там пользователь скроллит ленту, развлекается, отдыхает и у него нет никакого конкретного интента. Чтобы ему что-то продать, мы должны дать повод купить именно сейчас, а не отложить принятие решения на завтра (что значит никогда).
Один из вариантов создания этого повода — поработать со scarcity и fear of missing out вашего оффера. Что это значит? Это либо дать дедлайн, акцию, скидку, плюшку, либо показать ограниченность предложения. И тогда, даже если мы поднимаем цены, пользователю кажется, что он может сэкономить деньги.
Появляется таймер, который как бы говорит: «Купи сейчас! Потом ты потеряешь это предложение». Например, «Только сегодня» и какие-то перечеркнутые цены или «Только сегодня бесплатная доставка». Таким образом, мы создаем ограничение. У пользователя появляется страх что-то потерять, что-то не получить. В случае с Facebook-рекламой пользователю нужна причина выполнить действие здесь и сейчас. Если ты даешь ему эту причину, то эффективность рекламы становится в разы выше.
Я знаю бизнесы, которые специально заводят для Facebook-рекламы отдельные сайты, где указана завышенная цена, по которой товар на самом деле никогда не продается. Просто чтобы была возможность перечеркнуть цену и показать псевдоскидку. Мне этот подход не очень нравится, но он классно демонстрирует, как именно это работает в Facebook-рекламе.
Выводы
- Учитывайте разницу в размере рынка и проникновения Facebook при выборе стратегии: узкий таргетинг против широкого.
- Не всегда отключайте показ на мобильных устройствах.
- Работайте с офферами: делайте ограниченное предложение, скидку, акцию.
Оригинал материала читайте в нашем блоге!
