WhatsApp - популярное приложение для обмена сообщениями, принадлежащее Facebook.
Платформа изменила способ общения и взаимодействия людей во всем мире.Тем не менее, это еще не универсальное приложение вроде WeChat, в котором люди могут оплачивать счета, получать доступ к интернет-магазинам через дополнительные приложения (или «мини-программы»), совершать покупки и связываться с друзьями через новостную ленту, т.е. делать всё, не выходя из приложения.В Индонезии и многих других странах покупатели часто отправляют текстовые сообщения интернет-магазинам, особенно малым предприятиям, чтобы узнать о товарах и услугах, обсудить цены, оставить отзыв.
WhatsApp, являясь частью большой экосистемы Facebook, может помочь развить новую волну бизнеса электронной коммерции на более чем 1 млрд долларов. Успех, однако, зависит от качества внедряемых инструментов и услуг. Кроме того, поскольку пользователи WhatsApp находятся в более чем 180 странах, устранять недостатки, особенно в сфере платежей, непросто.Идея использовать приложение для обмена сообщениями, которое все используют в бизнесе, не нова. Пользователи Pinduoduo, торговой площадки социальной электронной коммерции, которая популяризировала феномен групповых покупок в Китае, полагаются на широкие возможности WeChat, чтобы делиться сделками, собирать друзей и создавать группы. Сегодня у Pinduoduo более 480 млн активных пользователей в месяц, а рыночная капитализация составляет 95 млрд долларов США.
Продолжение читайте на нашем тг-канале AsianTech ✌
