Долгое открытие сайтов, медленное скачивание файлов, подвисание потоковых видео, сбои при общении по Skype – такие и другие подобные проблемы возникают при низком качестве интернета. Не всегда это связано с неполадками на стороне провайдера. Обычно проблемы возникают на стороне пользователей. Разберем наиболее распространенные причины, по которым наблюдается низкая скорость интернета и разрывы канала.
Часы пик
Когда к сети провайдера подключается одновременно большое количество пользователей, скорость и качество интернет-соединения падает. Обычно часы пик по будням дням приходятся на 6-9 часов вечера. Решить проблему можно только сменой провайдера, у которого более мощное оборудование или меньшее количество абонентов.
Проверка роутера
Нередко проблемы с качеством интернет-соединения возникают из-за проблем в работе с роутером. Для начала его необходимо перезагрузить, отключив питание на несколько минут. Вы одновременно перезапустите систему роутера и смените динамический IP, что положительно скажется на качестве связи.
Дополнительно нужно проверить настройки MTU. Пошаговый алгоритм действий:
- Зайдите в административную панель роутера через 192.168.0.1, укажите логин и пароль для авторизации (по умолчанию “admin”).
- В открывшемся окне посмотрите установленные значения в строке MTU. Его значение для разных систем различное и, как правило, вычисляется автоматически. Для Ethernet обычно выставлено 1472 или 1500.
- При необходимости внесите изменения и нажмите кнопку “Сохранить”.
Разгрузка сети
Если перечисленные действия не помогли, переходите к разгрузке сети. Пошаговая инструкция в помощь:
- Откройте на компьютере окно “Выполнить”, нажав Win+R.
- Задайте команду ncpa.cpl.
- Откроется вкладка с активными подключениями. Выберите основную сеть, кликните по ней правой кнопкой мыши, сначала нажмите “Отключить”, затем – “Подключить”.
Далее нужно посмотреть, какими процессами занята домашняя сеть. Помните, что многие из них запускаются автоматически, без команды пользователя. Например, Windows 10 в фоновом режиме самостоятельно ищет обновления, скачивает необходимые драйвера для различных устройств и многое другое. Не забудьте про работу антивирусных программ, торрент-клиентов, сервисов онлайн-радио и т.д.
Для проверки загруженности домашней сети нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del. В открывшемся окне выберите “Диспетчер задач”, где откройте вкладку “Производительность”. Посмотрите активность отправки и получения пакетов по сети. Если значения далеки от нуля, ищите источник потребления трафика и по возможности отключите его.
Отключение сторонних пользователей Wi-Fi
Любой роутер Wi-Fi распределяет сигнал на всех подключенных к сети пользователей. Чем их больше и выше активность, тем хуже доступность интернета. Понятно, что блокировать доступ к сети домашним пользователям – не лучшее решение проблемы, но иногда есть сторонние подключения. Помните, что в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям и всем, кто приходит к ним в гости. Поэтому ваша задача – установить пароль на беспроводную домашнюю сеть. Для этого выполните следующие действия:
В адресной строке браузера наберите адрес роутера: 192.168.0.1.
- В форме укажите логин и пароль (по умолчанию “admin”).
- В открывшемся окне настройки роутера сначала выберите “Беспроводной режим”, далее – “Защита беспроводного режима”.
- В правом поле выберите пункт “WPA-PSK/WPA2-PSK”.
- В поле “Пароль PSK” укажите свой пароль и нажмите кнопку “Сохранить”.
- Перезагрузите роутер.
Усиление сигнала роутера
Если у вас Wi-Fi в доме, возможно, не хватает радиуса действия роутера. Из-за этого ухудшается качество сигнала. Решить проблему можно путем установки усилителей.
Проверка коаксиальных разделителей
Если вы пользуетесь интернетом через кабельные разветвители линии, идущие к модему, проблема плохого качества соединения может заключаться в них. Попробуйте их отключить. Воспользуйтесь обычным кабелем, без разветвителя. Проверьте качество интернет-соединения. Если оно повысится, купите более современные разветвители.
Если перечисленные способы не могут вам повысить качество интернета, обратитесь к своему провайдеру. Пусть он проведет проверку канала. Возможно, неполадки связаны с повреждением кабеля.
