Самой лучшей CRM-системы не бывает. Бывает «более подходящая» и «менее походящая» для данного бизнеса. «Допиливать» и «дотачивать» придется в любую – другое дело, что одну надо два раза напильником шлифануть, чтобы получить нужный вариант, а другую на изнанку вывернуть.
Так одним клиентам мы внедряли amoCRM, другим Битрикс24, а третьим разрабатывали систему с нуля.
И тут, кстати, многие допускают ошибку: СНАЧАЛА выбирают систему по отзывам или чему-то еще, а ПОТОМ сталкиваются с тем, что она их не устраивает функционально. В итоге впустую тратится много денег и времени, когда через полгода-год приходится бросать и переходить на новую.
Чтобы не получить эти потери – лучше проконсультируйтесь с кем-то кто НЕ является адептом конкретного бренда и способен мыслить категориями выгод для клиента, а не собственной выгоды с продажи лицензий.
Обращайтесь в комментариях, если хотите получить консультацию бесплатно :)