Советы, которые помогут вам работать с максимальной эффективностью.
Друзья, сегодня мой Совет Дня агентам, стремящимся работать с максимальной эффективностью, таков: ведите журнал звонков!
Объясню, почему это так важно.
1) Замеры всегда приводят к повышению эффективности.
Подобно тому, как бегун, или пловец, постоянно замеряющий свои результаты, улучшает их, и, в результате, пробегает или проплывает определенную дистанцию за меньшее количество времени, так и агент, ведущий журнал звонков и замеряющий свой личный коэффициент конвертации звонков в назначенные встречи с собственниками, будет постоянно улучшать свои результаты.
Неэффективно бегать, не замеряя время. Также неэффективно звонить, не считая. сколько сделано за день звонков и сколько, в результате звонков назначено встреч.
2) Когда вы ведёте Журнал Звонков, у вас все контакты, имена, номера телефонов, время и даты звонков всегда под рукой, также как и краткая запись существенных моментов и итогов каждого разговора.
Вы становитесь намного организованней. В памяти всё не удержишь, а в нашем деле очень важны детали и нюансы. Вы произведёте огромное впечатление на ваших клиентов и контрагентов, когда вы будете очень чётко называть время, дату и детали вашего предыдущего разговора и запланированное действие.
Например, "Здравствуйте, Марья Ивановна. Это Александр Санкин, из агентства недвижимости Санкин и Партнёры. Мы с Вами говорили в позапрошлый вторник 3-го декабря в 10 утра. Вы мне сказали позвонить сегодня, 18 декабря в 9 утра, и что Вы мне скажете, какое решение принято Вами в отношении переезда".
В любых переговорах всегда выигрывает тот, кто лучше организован и кто ведёт записи всех договорённостей.
3) Когда вы ведёте Журнал Звонков, вам легко и просто отчитаться перед собственником вверенного вам объекта недвижимости. Покажите собственнику на вашей еженедельной встрече ваш Журнал Звонков, сделанных в отношении продвижения вверенного вам объекта. Это будет очень конкретный и убедительный отчёт.
Ваш отчёт будет принят, вы, при необходимости добьётесь снижения цены, продления договора и т.д.
4) Знаки приближения к цели вселяют в нас уверенность!
Если не вести Журнал Звонков, то эта важная работа, пожалуй, самая важная для успеха риэлтора, воспринимается как нечто неосязаемое. Когда же итогом дня становится заполненная таблица, вы видите, что ваш день прошёл весьма продуктивно.
К тому же, если не вести Журнал Звонков, может сложиться ошибочное впечатление, что у вас не получается, вы получаете отказ за отказом... Могут опуститься руки и возникнуть мысли, что вы попусту тратите время, что лучше заняться чем-то другим.
А если вести Журнал Звонков, то ясно видно, что всё идёт по плану. Отказов от встреч столько, сколько мы и планировали их будет, или меньше. Например, коэффициент конвертации звонков во встречи 10:1, как и должно быть. Получили 9 отказов, прежде чем назначить одну встречу - нормально, всё идёт по плану, работаем с запланированной эффективностью!
Журнал Звонков наглядно покажет знаки приближения к цели.
Журнал Звонков представляет собой таблицу со следующими 5-ю колонками:
Время звонка, С кем говорил, Предмет разговора, Результат (назначенное действие), Комментарий.
Продуктивного вам дня, мои дорогие риэлторы!
Александр Санкин
Тренер агентов -миллионеров
Напоминаю, на каких ресурсах вы сможете получить еще больше обучающей информации для риэлторов:
Мой YouTube-канал (многие агенты и собственники бесплатно учатся по моим видео-роликам).
Телеграм-канал «Метод Санкина» (очень много полезного контента для агентов - аукционистов, а также для мотивированных собственников и проницательных инвесторов каждый день совершенно бесплатно).
Подпишитесь и на мой канал в Яндекс Дзен - здесь тоже много полезной бесплатной информации, мои советы, кейсы моих успешных учеников и т.п.
Мобильное приложение «Академия Санкина», там можно приобрести мои книги, мини-курсы, вебинары, мастер-классы. Часто бывают акции, во время которых можно получить скидку.
Мой флагманский курс «Агент-миллионер за 90 дней» , который дал рынку множество звёзд, агентов, которые, применяя мой аукционный метод, стали миллионерами (обучение оффлайн в Москве и онлайн для жителей регионов, сейчас идёт обучение уже 35 -го потока и открыта запись на 36-й поток. Старт занятий - 10 декабря 2020 г., очные занятия в Москве, онлайн - трансляция на регионы и зарубежье).