Этот санаторий меня подкупил теплыми переходами между корпусами. Хотя на самом деле переходы были не такими уж и теплыми. Но все же не по улице.
Вопрос был в том, купить путевку с лечением или оздоровительную.
Зашла на сайт санатория, посмотрела. Предлагают много - обследование, анализы, процедуры, лечебную физкультуру, консультацию 3 профильных врачей. И выбрала - с лечением.
На самом деле получить процедуры было довольно сложно.
Первичный прием врача-терапевта - всего 4 процедуры выписали. Конечно, учитывая противопоказания.
В день по 3.
Ну ладно, начала лечиться.
Потом вижу, коллегам-отдыхающим (большинство из них по социальной путевке) по 4-5 в день написали, плюс разные обследования.
Мне же ни одного обследования не назначали...
Пока разобралась, что к чему.
Обратилась к врачу, добавили еще один вид процедуры и прием врача-невролога (который к моему приезду уже уволился, так что приема и не было).
Зам. директора дала объяснение - выходные минус, праздничный день минус, день заезда-выезда минус.
Насчитала она 15 дней. Мол, лечение на 15 дней.
А оплату взяли за 20...
Совсем непонятно. Деньги за лечение взяты за каждый день путевки, включая выходные. Значит, процедуры с нерабочих дней должны распределить.
Ну, добавила процедуру.
Все равно сумма не сошлась и была значительно меньше уплаченной.
Еще одно обращение...
Перечень лечения был расширен. Но потенциал еще оставался и был неприлично большим.
В свободное от лечения время я ездила на экскурсии. И сумка-рюкзак пришлась как нельзя кстати. В автобусе - как сумка. Во время похода - как рюкзак. Обожаю такие вещи, у меня их несколько, разных оттенков. И с внуками удобно гулять - закинул за спину, а руки свободные.
А особенно на вот такой лестнице
Так вот, о лестнице. Мне было удобно спускаться - закинула сумку за спину, а руками за перила держалась.
Но что-то я отвлеклась, поэтому вернусь к лечению.
В конце концов мне надоело ходить и выпрашивать (приехала лечиться, а не стоять с протянутой рукой в ожидании) - внимательно изучила договор и пересчитала оказанные услуги (включая даже еще и не оказанные, но назначенные) по расценкам санатория. На приличную сумму недодали.
Подала претензию в письменном виде.
В тот же день ко мне в номер пришел врач.
Добавил еще сдачу анализов и кучу обследований. А в результате выяснилось, что половину из назначенного выполнить нельзя - нет оборудования.
Но хоть что-то.
Позже зашла узнать, не готов ли ответ на мое заявление.
В конечном итоге все решилось.
Уехала я домой без претензий.
Свои обязательства санаторий передо мной выполнил.
Но почему все пришлось практически выбивать? Процедуры, обследования, за которые изначально было заплачено... Тратить время на дополнительные посещения врача (вместо отдыха сидеть в очереди), посещения зам. директора, подачи письменной претензии?!
А еще говорят, что частные предприятия будут лучше работать, частные клиники лучше лечить, частные санатории лучше оздоравливать...
Кстати, ответ мне дали соседи по купе поезда, когда я ехала домой.
Нужно было врачу-терапевту тысячную купюру предложить...
Он бы десяток процедур выписал.
(Совет от людей, которые попадали в такую же ситуацию. Только я свое заплаченное все-таки вытребовала, а они заплатили за 4 путевки с лечением, лечение не получили и уехали домой).
А я, по своей наивности, думала, что заплаченных за путевку денег достаточно.
Вот и отдохнула, и подлечилась...
Я-то свое практически измором взяла. А если у кого-то столько терпения не будет? Так и уедет восвояси.
Вот и советую теперь хорошенько думать, прежде чем деньги выкладывать.
Спасибо, что дочитали до конца.
Подписывайтесь на мой канал
Нажмите на "пальчик вверх", если понравилось.
