Сегодня будем обсуждать навыки управления собой в ситуациях , когда мы имеем дело с тревожными и эмоциональными людьми, которые находятся в стрессовом состоянии. Для чего это надо ?
- Для того чтобы не "сгореть ",оказывая помощь.
- Для того чтобы лучше разобраться ,какая помощь на самом деле нужна.
- Для того чтобы лучше чувствовать человека, о котором вы заботитесь.
Я знаю 4 основных навыка , которые нам в этом могут помочь:
1. Считать эмоции симптомом, а не проблемой, от которой нужно избавиться
Когда человек ,о котором вы заботитесь , обеспокоен, подавлен или разочарован,нужно естественно рассматривать эмоции, которые он испытывает, как проблему. Такой взгляд подталкивает нас к действию, мы думаем, что об этом нужно позаботиться и решить эту проблему как можно быстрее. Но правильно ли это ?
👉 Разве вы не сталкивались с собственным разочарованием в очередной раз понимая, что давать советы тем, кто очень возбуждён или наоборот удручён, обычно бесполезно.
А что, если вместо того чтобы рассматривать эмоции ,как проблему, мы попробуем рассмотреть их, как симптом, позволяющий человеку, который их переживает, понять, что существует более серьезная проблема? Эмоции служат определенной целью, и вместо того чтобы пытаться решить их, как проблему, более правильно понять, что за ними стоит . Когда кому-то, кто вам дорог, приходится нелегко, постарайтесь понять, как и почему они так себя чувствуют. Попытайтесь вспомнить время, когда вы чувствовали то же самое. Развивайте сочувствие.
👉 Сочувствие - это когда вы ставите себя на место другого человека и пытаетесь представить, каково это быть в его ситуации. Сочувствие - важный навык для качественного понимания состояния другого человека и экологичной помощи.
Постарайтесь вспомнить похожий период в своей жизни , когда вы переживали что-то подобным образом и с таким же набором сложных эмоций. Это отличный способ оценить чужое состояние, потому что он основан на вашем собственном опыте. Сочувствие даёт нам возможность быть более чутким и полезным для человека в сложной ситуации, не становясь реактивными и излишне эмоциональными.
2. Рефлексивное слушание
Когда люди находятся в остром проблемном состоянии, первое , чего они хотят - это понимания ( принятия), а уже потом вашей конкретной помощи в решении их проблем. Данную последовательность лучше запомнить , так как это снимает с вас давление, которое заставляет думать, что вам нужно решить проблему другого человека, и дает вам возможность просто слушать. Рефлексивно.
👉 Поговорим о рефлексивном слушании более подробно. Рефлексивное слушание означает, что когда кто-то что-то говорит вам, вы просто отражаете ему то, что он сказал, буквально или с вашим собственным пониманием. Вы не даёте никаких конкретных советов или указаний.Ценность отражения того, что кто-то только что сказал, заключается в том, что это помогает им почувствовать, что вы с ними, что вы связаны и понимаете его. Отражая опыт другого человека, вы даете ему нечто гораздо более ценное, чем совет - вы даете ему настоящую связь через принятие.
3. Подтверждение собственных эмоций
Одна из самых сложных вещей в присутствии тревожного человека - это эмоции, которые он может вызывать ( и вызывает ) у нас. Когда мы не сбалансированы и являемся заложниками собственных негативных эмоций, трудно ориентироваться в настроении другого человека и определить необходимость собственного вмешательства в проблемы других людей. Вот почему мы часто реагируем не так, что это в конечном итоге не приносит пользы ни им, ни нам, ни отношениям.
Есть смысл научиться лучше замечать себя и управлять собой на ранних стадиях , которые предшествуют контакту с другими людьми. Поможет нам в этом принцип валидации (подтверждения). Он достаточно простой и понятный. Подтверждение просто означает признание собственных эмоций и напоминание себе, что они нормальные и совершенно разумные.
👉 Если вы находитесь в контакте с проблемным , тревожным человеком, признайте, что вы чувствуете раздражение и разочарование, напомните себе, что это нормально и естественно, чтобы чувствовать себя таким образом, а затем спросите себя: что вы хотите сделать в текущей ситуации, не навредив ни себе , ни ему( ей) ?
4. Границы ответственности
Основная ошибка, которую я часто вижу, заключается в том ,что люди ( которые оказывают помощь) пытаются взять на себя ответственность за то, что чувствует другой человек. Переосмыслите это. Если вы не можете контролировать их чувства, вы не несете за них ответственность. Непонимание этого приводит к ненужной борьбе, конфликтам и огромным тратам энергии впустую . Просто примите , наконец ,что на самом деле находится под вашим контролем , а что - нет. Когда вы перестанете ожидать, что сможете помочь кому-то почувствовать себя лучше, вы можете начать предпринимать реальные шаги, чтобы искренне наладить с ним связь и оказать искреннюю поддержку.
В целом, с болезненными эмоциями трудно справиться - как в нас самих, так и в людях, которые нам небезразличны. Запомните эти несколько практических навыков, они помогут вам быть более искренними , полезными, а также сохранять спокойствие и эффективность перед лицом проблем других людей.
Благодарю Вас за внимание.
Если Вам понравилась статья - пожалуйста , ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал .
тел : +7(905) 212 02 88 (what's app)
psychologu@bk.ru