Как-то я бездумно бродила по интернету. И совершенно случайно наткнулась на старую тему на каком-то форуме, ей лет пять. Но тема меня, честно сказать, взволновала. У меня к этой проблеме отношение однозначное. А вот как думают остальные?
***
Итак, цитирую.
Добрый день, девочки! Произошёл конфликт с репетитором сына. Занятия проходили на её территории. Так получилось, что в этом месяце мы пропустили несколько занятий. Вчера она позвонила мне и в хамском виде сообщила, что заниматься с нами больше не намерена, раз мы "прогуливаем". Мол, у неё на наше время очередь. Меня возмутил больше даже не факт отказа от занятий, а форма, в которой это было сказано.
Ну и получается, что те несколько занятий, что мы посетили и полностью оплатили - пропали даром. Ведь теперь нужно искать другого человека, а это время и деньги.
Хотела узнать, можно ли как - то привлечь её к ответственности? Договор она с нами не заключала, никаких чеков - бланков не давала. Налоги, я так понимаю, не платит. Это же нарушение? Активно рекламируется в интернете. Значит, по идее, даже если она зарегистрирована, то не имеет права отказывать в обслуживании? Точно знаю, что магазины, салоны красоты и частные клиники не имеют права отказывать клиентам в оказании услуг. А репетиторы?
***
Как вы понимаете, я в этой ситуации на стороне репетитора. Ничего не могу сказать насчет «отказа в хамском виде» - из того, что описывается, не понять. Может, там правда как-то грубовато сказали, может, это всего лишь воображение разъяренной родительницы.
Что несколько занятий пропали – в принципе, согласна. Все равно с другим человеком нужно будет начинать заново.
Но меня еще заинтересовал другой вопрос. С налогами понятно. Если не платит, то недовольный клиент вполне может создать проблемы с этой стороны.
А вот если репетитор зарегистрирован, ну, не знаю, в любом виде: самозанятый, ИП или что там еще может быть, имеет ли он право отказать в обслуживании без объяснения причины? Мало ли, вдруг мне лицо ученика не нравится? Или еще что-нибудь? Потому что я насчет салонов красоты и частных клиник тоже не очень уверена. Они действительно не имеют права отказать? Как-то терзают меня смутные сомнения.
Поэтому, уважаемые читатели, предлагаю обсудить вышеизложенный пост.
Думаю, стоит развернуть дискуссию по следующим аспектам:
- может ли репетитор отказать ученику, если он часто пропускает занятия;
- возможно ли при этом привлечь этого нехорошего репетитора к ответственности или максимум, что можно сделать – это написать плохие отзывы;
- если репетитор – официальное лицо, обязан ли он работать с каждым, кто обратится?
Пишите (особенно юристы), а также ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал – узнаете много нового и интересного!
Вот о чем я писала 7 ноября в 2019 году:
Маска, я тебя знаю, или я поняла, почему у моих учеников снижаются оценки по английскому
В 2018 году:
