Ложь – это несвойственное биологическому поведению человека свойство. Поэтому люди, лгущие на работе, изо всех сил пытаются ее замаскировать. И именно эта ненатуральность, искусственность, их и выдает.
Первый и самый простой сигнал – подчиненные не приводят конкретных фактов. «Кто-то сказал», «Недавно было…». Вывести лжеца на чистую воду можно одним уточняющим вопросом: «Кто именно сказал?», «Какого числа это было?» и т.п.
Второй сигнал – это использование выражений, подчеркивающих искренность: «Честно говоря…», «Вы же знаете, мне врать незачем» и т.д. Как ни странно, справиться с этим можно теми же вопросами, требующими конкретики. Любой факт в таком разговоре будет подтверждением или опровержением честности говорящего.
Ну а что делать с такими сотрудниками решает каждый руководитель: слишком уж тут много различных факторов – от темперамента до конкретной бизнес-ситуации.
Но в любом случае, необходимо поговорить с провинившимся сотрудником. Объяснить, что его ложь раскрыта, и выяснить причины, которые привели к возникшей ситуации. Если речь идет не о прямых угрозах бизнесу (хищениях), а о каких-то мелких недочётах в работе, то, возможная причина – нежелание подчиненного огорчать начальника (боязнь повредить репутации в глазах коллег и начальства, надежда, что положение исправимо и пр.). Если же поведение сотрудника наносит вред коммерческому положению компании, то с ним, конечно, надо расставаться.
