Аутсорсинг простыми словами - это передача части функций организации, другой организации на основании договора.
Начну я с основных на мой взгляд положительных сторон аутсорсинга или того, что компания аутсорсер выдает за положительные стороны:
1.) Компания аутсорсер - эксперт в своем направлении. Позволяет получить более качественные услуги.
Например: Если компания аутсорсер занимается обслуживанием компьютерной техники, то эта компания (сотрудники в компании) являются экспертам в этой области. Если компания аутсорсер ведет бухгалтерское сопровождение, то компания (сотрудники в компании) эксперты в бухгалтерии.
2.) Компания аутсорсер - обслуживает вас постоянно, т.е. не болеет и не берет больничный.
Например: Если вдруг человек закрепленный за вашей компанией (допустим по обслуживание компьютерной техники) заболел, то компания может отправить вам другого специалиста из своего штата.
3.) Экономия на выплате сотрудникам и оплаты всех взносов во все фонды.
4.) Повышение эффективности управления компанией.
Отсутствуют затраты времени на те функции в управлении организацией, которые были отданы компании аутсорсеру.
Теперь о недостатках, все описанные ниже недостатки были выявлены непосредственно в момент использования услуг компаний аутсорсеров:
1.) Использование услуг компаний аутсорсеров несет потерю внутренней информации в стороннюю организацию.
К сожалению на данный момент в Российской Федерации не соблюдаются и сложно доказываются в договорных отношениях пункты связанные с таким понятием как "коммерческая тайна".
2.) Практически полностью отсутствует контроль над специалистами компании аутсорсера, которые предоставляют услуги.
3.) Зачастую очень низкого качества услуги.
Нет мотивации у сотрудников сторонней компании аутсорсера. Низкий уровень лояльности и преданности сотрудников компании аутсорсера по отношению к обслуживаемой компании.
4.) Риск потери денег, т.к. компания аутсорсер так же является компанией занятой предпринимательством, она может разориться, обанкротиться.
5.) Снижение оперативности бизнес процесса ниже требуемого уровня.
Я был на стороне компании аутсорсера (об этом рассказал здесь) и на стороне компании, которую обслуживала компания аутсорсер. Основываясь на своем опыте и делая выводы я бы не хотел более пользоваться услугами компаний аутсорсеров, но экспертом быть во всех областях невозможно, поэтому нужно делегировать какие-то задачи, а здесь не всегда можно обойтись без помощи компаний аутсорсеров.
Ставьте лайк, подписывайтесь, пишите комментарии.
Со мной можно связаться во Вконтакте https://vk.com/genipan
