Вино, сыр, виноград, закатное солнце, приятная компания… Так мог бы начинаться вечер где-нибудь в Италии на берегу озера Комо. Но, видимо, всё это будет чуть позже...
Нам предстоит по-новому упаковать их курсы. А для этого нужно:Пока же мы в Ижевске, в нашем офисе, проводим мозговой штурм с он-лайн Школа итальянского языка "SI Scuola Italiana"
- определиться с целевой аудиторией проекта
- разработать под нее контент-стратегию.
В отличие от английского, знание которого позволяет легко общаться и в жизни, и в бизнесе, итальянский язык - про другое. Итальянский - он для особого стиля жизни, уникальной атмосферы, непередаваемых эмоций, кайфа от состояния “здесь и сейчас”. Он не нужен всем, но нужен особенным.
Чтобы разобраться, кто ЦА школы, мы использовали технику майндмэппинг. Для этого искали ответы на следующие вопросы:⠀
- Кто изучает итальянский?
- Для чего им нужен итальянский?
- Где применяют?
- Почему именно итальянский?
- Как применяют язык?
Выявили порядка 7-ми целевых аудиторий. Но объять необъятное невозможно. Да и не нужно. Лучше сконцентрироваться на одной основной и двух - сопутствующих. И выстраивать контентную политику в соответствии с их ожиданиями и предпочтениями.
Этим мы и занялись на втором этапе работы. И составили эмоциональные карты клиентов. Определили, что они:⠀
- Видят
- Слышат
- Говорят
- Чувствуют
Это важно понимать при создании и публикации контента в социальных сетях. Найдете ответы на эти вопросы, будете говорить со своей аудиторией на одном языке.
Третий этап - обсуждение типов и видов контента. Сколько всяких вариантов мы накидали по обучающему, развлекательному, продающему и информационному контенту, просто ух. Только успевай реализовывать!
