Всем привет. Сегодня хочу Вам рассказать о том, что сотрудники Яндекс Go за свои слова не отвечают. И не компенсируют вам расходы за то, что их сотрудники не правильно заполняют заказы, не точно рассчитывают время в пути. За все их косяки будете отвечать вы и если вы откажетесь, то попадете в черный список. А теперь к делу, был заказ из города А в город К с фиксированной суммой. Но в итоге когда такси подали и поехали, в дороге оказалось, что маршрут почему то не правильный и длиннее, сам клиент удивился почему такой маршрут. Заказ был сделан через службу 9999999. Проехав 70км, выяснилось, что конечный адрес не тот. Клиент начал выяснять, почему ему поставили не тот адрес. В итоге, самый некрасивый момент сотрудников Яндекс, включается таксометр!!!!! И это прекрасно для водителя, но заказ то наличный и кто будет платить???? Я попросил выяснить клиента , что делать, так как поездка обойдется ему намного дороже. Пока мы двигались и клиент выяснял отношения, служба поддержки приняла "гениальное" решение. Прислала водителю смс, в котором написано, что клиент едет до своей точки по той цене, которую ему сказали. И это понятно, что косяк нужно как то уладить. Но водителю то что будет. Ведь он везет получается за "0". Служба поддержки обещает разобраться! и компенсировать всею разницу суммы. Клиент доволен, служба поддержки довольна, водитель, доверившись своему как говорится работодателю и тому, кто создает заказ, вроде тоже доволен, так как есть смс с обещаниями о компенсации. Но!!!! не тут то было. Оказалось, что последний в списке всегда ЛОХ! И на нем можно бесплатно работать. Итог, заказ вместо 7300 стал 12000 рублей. Оплачен заказ как 7300, проценты взяты с 12000 рублей плюс проценты таксопарка, плюс сборы диспетчерской. И после того, как закрылся заказ, головная боль становится у водителя, получить свою компенсацию. Водитель не получит ничего!!!!! Дадут их код и катайся собирай свою разницу за свой же бензин и рабочее время. А то что накосячил Яндекс GO это никого не интересует. Водитель, как раб, всегда должен. Итог, я не получил свою разницу, а только код на три дня. Но это не компенсация оплаты, а просто собирание мелких заказов, потому что дорогие заказы по таким скидкам тебе не дадут.
Не верьте Яндекс GO, оказывайте услугу по факту и не более. Остальное за отдельные деньги. ВАМ никто и ничего не должен! Запомните.
Всем удачи на дорогах.