Мальчик 9 лет и его мать подали коллективный иск на Nintendo из-за распространенной проблемы с дрифтом джойконов (консоль регистрирует движение от неподвижных стиков, и управляемый персонаж двигается «сам по себе») на Switch. По заявлениям семьи Санчез, консоль пришла в непригодность уже через год после покупки.
Впервые на критику надежности консоли Nintendo отреагировала в 2019 году, когда подобный иск планировали подать около десяти человек, а пост, посвященный этой теме на Reddit, набрал более 25 тысяч апвоутов. Разбирательство по этому делу идет до сих пор — неделю назад пострадавших попросили прислать видеозаписи, доказывающие неисправность. В некоторых странах сервисные центры компании с июля 2019 года начали проводить ремонт джойконов бесплатно.
По мнению Санчез, Nintendo сделала недостаточно для того, чтобы окончательно решить эту проблему. Истцы оценивают ущерб в $5 млн и утверждают, что компания просто скрывает дефект, проводя такую политику тихой замены джойконов.
Nintendo не в первый раз отвечает на жалобы детей в суде. В 1990 году ребенок подал в суд на издателя и Большую бейсбольную лигу за игру, которая не соответствовала его ожиданиям.
