Чувство опустошения, нежелание общаться с людьми, раздражительность, выполнение работы "из-под палки" - знакомо? А ведь все эти состояния - симптомы эмоционального выгорания.
Почему же в наше время оно встречается все чаще и чаще? Объясняет Маргарита Крештапова, клинический психолог Rehab Family.
Существует несколько моделей развития эмоционального выгорания. Рассмотрим вариант, состоящий из трех стадий, предложенный В. Бойко.
1 стадия - я пытаюсь
На первой стадии человек часто испытывает раздражение, вину, недовольство. Его не покидает чувство своей нереализованности. Кажется, что все вокруг преуспевают, добиваются больших успехов в карьере и личной жизни, а он стоит на месте. При этом начинаются попытки что-то предпринять: изменить свое мышление, построить планы, цели, найти смыслы.
Также читайте: 7 признаков того, что рядом с вами настоящий психопат
А если эти изменения невозможны, приходит чувство беспомощности. Наступает такое состояние, при котором человек разочаровывается в самом себе, своей работе и профессии в целом.
2 стадия - ничего не хочу
Человек стремится к психологическому комфорту и пытается как можно реже проявлять свои эмоции. Он начинает жить по принципу "хочу или не хочу" . Работник пытается облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат.
Случай известный: на работе накапливается усталость от контактов, разговоров, что не хочется общаться дома даже с близкими.
Те, кто большую часть времени проводят дома, пытаются заполнить пустоту просмотром бессмысленных передач или листанием ленты соцсетей. Либо же просто лежат, уставившись в потолок.
3 стадия - истощение
На третьей стадии падает общая энергия и ослабляется нервная система. "Выгорание" становится неотъемлемой частью человека. Он перестает проявлять какие-либо чувства и эмоции, становится отстраненным, появляется раздражительность, обиды, резкость и грубость. Меняется система ценностей - например, то, что раньше вызывало чувство сострадания, теперь никак не трогает.
Обостряются хронические заболевания, появляются неврозоподобные состояния.
Причины синдрома эмоционального выгорания
Причин появления синдрома «эмоционального выгорания» много, но чаще всего они все-таки связаны с работой, поскольку человек проводит там большую часть своего времени. Вот самые распространённые:
- неудовлетворенности работой, своим положением;
- невозможность перерабатывать негативные эмоции, неумение справляться с эмоциональными нагрузками;
- перфекционизм и желание всегда всё делать правильно и быть лучше всех;
- гиперответственность и стремление поставить общественное над личным;
- склонность к идеализации, переоценка собственных возможностей;
- отсутствие конкретных целей и задач;
- монотонная и однообразная деятельность;
- высокая интенсивность труда;
- отсутствие желаемого поощрения (материального или психологического) за проделанную работу;
- незаслуженная критика и прессинг со стороны руководства или коллег.
Нужно отметить, что синдром эмоционального выгорания развивается постепенно, и, как правило, ему не придают значения до тех пор, пока он не переходит в хроническую апатию и усталость.
На начальных стадиях человек еще может физически восстановиться, обеспечив себе хороший, полноценный отдых с полной изоляцией от работы. Однако это может дать временный эффект, так как сама ситуация не меняется.
Для улучшения ситуации нужно осознать сложность положения, принять адекватную ответственность за свою работу, за свой профессиональный результат, и свое состояния. Если вы понимаете, что не в силах справиться с проблемой самостоятельно, обратитесь к специалисту - психологу или психотерапевту.
Другие статьи по теме: Как успокоиться и не сойти с ума во время приступа панической атаки?