Существует огромное количество подходов и методик по внедрению ERP-систем, однако, если выделить основные черты, в сухом остатке мы получим стандартную каскадную модель, которая состоит из пяти основных стадий:
1. Обследование (анализ требований)
2. Моделирование (проектирование)
3. Разработка
4. Тестирование
5. Поддержка (сопровождение)
В этой статье мы расскажем об основных ошибках на этапе "Обследования" и о том, как на нём можно сэкономить, исходя из собственного опыта проектного внедрения 1С:ERP.
Каким должен быть этап "Обследования"
Интеграторы приходят в компанию, их встречает руководитель проекта со стороны заказчика. Они общаются с рабочей группой, изучают цели и задачи, которые перед интеграторами ставятся, разбираются в бизнес-процессах предприятия, всё это тщательно протоколируется. На выходе рождается некий документ, исходя из которого можно прорабатывать детальный план проекта.
Какими бывают "Обследования" на практике
Интеграторы вместе с клиентом (а зачастую и не вместе) придумывают цели и задачи проекта, что само по себе уже довольно странно. Пытаются собрать рабочую группу, понять, с кем нужно общаться. В итоге общаются практически со всеми на всех уровнях иерархии, получают противоречивую информацию, в которой каким-то образом нужно разобраться.
Всё это, безусловно, время. И не секрет, что основная составляющая стоимости проекта – это, собственно, трудозатраты сотрудников, которые на этом проекте работают. А то, что описано выше, неизбежно увеличивает стоимость проекта.
Ошибки на этапе "Обследования"
1. Нет цели.
Повысить эффективность бизнеса или сделать его прозрачным – это не цели. Это то, что в принципе не имеет под собой никакого основания. Когда мы подойдём концу проекта, мы никогда не поймём, стал ли бизнес эффективнее, стал ли он прозрачным, что-то вообще поменялось и поменялось ли в лучшую сторону.
2. Нет рабочей группы.
3. Нет руководителя проекта / он не наделён должными полномочиями.
4. Сотрудники не знают, что на предприятии запланирован какой-то проект.
Как удешевить этап "Обследования"
Прежде всего вам нужно понять, зачем этот проект, что вы хотите с помощью этого проекта сделать, улучшить, поменять.
Нужно обязательно найти руководителя проекта и наделить его полномочиями. Если это будет человек, который не в состоянии повлиять на людей из рабочей группы, это будет абсолютно бессмысленно.
Подготовить сотрудников. Например, издать приказ по компании о том, что такой-то проект начинается с такой-то даты.
Это тот минимум, который стоит сделать.
"Экспресс-обследование": в чём суть и кому подходит
Как правило, заказчик к проекту не готов, и в 90-95% случаев мы предлагаем провести "Экспресс-обследование". Это одна, максимум две недели – совершенно недорогой и короткий этап.
Из экспресс-обследования, как ни парадоксально, 90% проектов опять-таки уходят в "Обследование", и только 10% начинают "Моделирование".
Эти 10% – те компании, которые к проекту подготовились: у них есть набор документации, у них есть рабочая группа, они в состоянии достаточно однозначно обозначить свои потребности и рассказать, как они сейчас работают. Такие компании могут себе позволить не проводить полноценное «Обследование», и для них это реальная экономия на проекте.
О том, как оптимизировать ресурсы на других этапах внедрения 1С:ERP, читайте в наших следующих статьях.
