На базе инфраструктуры СберБанка открывается Лаборатория данных (Data Lab), которая будет изучать пользовательский спрос и строить гипотезы предложений для держателей карт. Проект запущен при участии платежной системы Visa.
Обработка данных будет производиться с помощью технологий искусственного интеллекта, расчеты осуществит компьютер «Кристофари»: собственная разработка технологической компании SberCloud. Среди главных задач - изучение поведения пользователей и построение для них персональных предложений по банковским картам. Это позволит улучшить сервисное обслуживание и найти новые решения. Целью является приоритизация операций по картам перед другими способами финансовых расчетов. Целевая аудитория программы - физические лица.
Построение вероятностных гипотез будет производиться на основании обезличенных данных, поэтому клиенты могут быть спокойны за конфиденциальность персональных сведений. Представители компаний в совместном пресс-релизе подчеркивают важность сотрудничества для дальнейшего расширения рынка возможных услуг. Речь идет о так называемой "дополнительной ценности пластиковых карт", в которую могут быть включены опции социального обеспечения, страхования, возврата средств за определенные расходы и многое другое.
Результаты проекта будут значимы для аналитики рынка банковских услуг в России, а также станут основой новых маркетинговых направлений. Сотрудничество СберБанка и Visa не означает отказа от использования альтернативных платежных систем.
