Ранее на канале мы обсуждали как говорить "НЕТ" арендатором жилья. Статья вызвало бурное обсуждение. Но важно не только правильно говорить "НЕТ", важно понимать когда необходимо отказывать и кому. Ваша квартира, которую вы сдаете в аренду, стоит миллионы рублей и если не контролировать процесс, то последствия могут быть самыми катастрофическими. Итак, когда без вежливых реверансов следую сказать "НЕТ" при сдаче квартиры в аренду:
1. При звонках риелторов "присосок". Если вы новичок на рынке аренды, то достаточно быстро можете оказаться в ситуации, когда ваш телефон не умолкает от звонков риелторов, у которых клиент с чемоданом уже давно ждет почему-то именно вашу квартиру:) Нужно понимать, что вашу квартиру никто не ждет, цель таких риелторов продублировать ваше объявление со своей комиссией и телефоном. По факту, у одной квартиры образуется множество объявлений, иногда даже с разными фотографиями и ценами, что крайне негативно сказывается на скорости и качестве сдачи. Вы можете работать со своим риелтором, можете работать сами - это дело вкуса, но я вам всегда рекомендую говорить нет кучи риелторов, которая вам звонит.
2. При показах (звонках), которые нервируют вас. У вас идет показ, и вы через пять минут понимаете, что не можете общаться с человеком. Например, он матерится или использует жаргон. Или "риелтор" настойчиво убеждает сдать квартиру куче гастарбайтеров или клиент начинает бесконечные обсуждения. Очень важно в этот момент прислушаться к себе и не пытаться быть вежливым, если вас изначально что-то нервирует, то говорите решительное "Нет" - это сбережет массу вашего здоровья.
3. При попытке изменить ваш договор или подсунуть свой. Я во многом учитываю интересы арендаторов. Например, я ремонтирую сам бытовую технику, если не знаете, то это достаточно спорный вопрос (подробнее см. здесь). Да, в моем договоре есть и жесткие места. Например, штрафные санкции за отказ от освобождения квартиры по завершению оплаченного периода и это нормально. Но есть категория клиентов, которая начинает бурно обсуждать условия любого договора. Я заметил одну интересную тенденцию. Если клиент начинает долго и нудно требовать внесение правок, то лучше такому арендатору сразу отказать. Поэтому, если у вас адекватный договор, который вы заключали много раз и что-то идет не так, не сомневайтесь, отказывайте.
4. При нарушении дружеских доверительных отношений. Как я всегда говорю - аренда это договор на равных, который подразумевает взаимное дружеское уважение двух сторон и исполнение своих слов (в том числе по срокам оплаты). Бывают ситуации, когда арендатор начинает чувствовать себя большим начальником. При этом, что интересно, в элитном сегменте я "больших начальников" не встречал. Или бывает ситуация, что арендатор считает, что ему в течение 24 часов должны все отремонтировать, хотя даже топовые сервисные центры за 24 часа все отремонтировать не могут. Да и у вас могут быть другие дела и начинается трепка нервов. В таких случаях я всегда рекомендую разрывать арендные отношения.
5. Всегда отказывайте при просьбе переделать договора за истекшие периоды. Например, мужчина снял для любовницы, а потом просит переделать договор на ее имя. Поверьте, любые просьбы переделки документов за прошлые периоды очень часто приводят к проблемам. Нужен договор на другое лицо? Без вопросов, по старому договору происходит возврат квартиры, а по новому сдачу, но никогда не надо менять бумаги за прошлые даты.
6. Не стесняйтесь говорить "Нет" при нарушении условий договора. Если вас вызвали в полицию, залили соседей, курят в квартире, завели домашних животных без согласования, произвели несанкционированный ремонт и т.д., не надо стесняться, а надо разрывать договор.
А в каких случая вы считаете надо говорить "Нет" без реверансов?
Вам помогли мои публикации? Хотите поддержать? Буду благодарен за Вашу поддержку. Подробно о способах помощи каналу вы можете прочитать здесь: