Привет, меня зовут Арт Гаспаров
Я автор учебника МГИМО и Энциклопедии Переговоров
Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами ©
Важный и полезный пост, который однажды пригодится. Прожить жизнь без несправедливо недовольных людей, и встречи с ними, невозможно от слова "совсем".
Чтобы ловко поставить недовольного человека на место, когда правда на вашей стороне, в первую очередь, нужно определить причины недовольства. Являются ли они адекватными в понимании недовольного человека. Или же они в принципе надуманны, необъективны и не имеют ничего общего с реальным положением дел.
Если причины адекватные, недовольного человека следует переубеждать. Подробно объясните ему, почему, на самом деле, все не так, как кажется. Как вариант, советую пригласить независимую, третью сторону, которая поможет расставить все на свои места. Это отличный способ, который работает не только в дипломатии.
А если на лицо второй вариант, то важно понять и принять одну простую истину. Недовольный человек в принципе останется недовольным. Чтобы вы ни делали и ни говорили. Это его отвратительная суть, мерзость личности и желание вывести вас из эмоционального и психологического равновесия. Чтобы вы ни делали, он не отступится ни при каких обстоятельствах.
В подобных случаях важно сделать следующее. Во-первых, оставаться дипломатом. Действовать сдержанно, вежливо и не уходить в эмоции, к которым так усердно подталкивает недовольный человек.
Если правда на вашей стороне, сдержанно и вежливо сообщите человеку, что он может думать все, что ему вздумается. Параллельно деликатно предложите ему отправиться в пешее кругосветное путешествие. Решительно сообщите, что ваше мнение, решение или действие не будет отменено, даже если в пустыне выпадет снег и река Волга повернет вспять.
На все его угрозы и прочие провокации вы не реагируете и, в дальнейшем, максимально ограничиваете доступ к контактам с вами. В случае острых обострений и зависимости в разных важных делах от подобного, токсичного персонажа, сообщите о вашей принципиальной готовности вести с ним какие-либо отношения исключительно в рамках правового поля. Если правда на вашей стороне, – это всегда отличное решение.
При необходимости сообщите, что на все обвинения, с вашей стороны будут представлены встречные обвинения, которые решительно не позволят рассматривать ситуацию однобоко и в одностороннем порядке. Не стесняйтесь открыто выносить негативное поведение такого недовольного человека в социальную плоскость. Предайте огласке его вредные действия в социальных сетях, СМИ или среди его окружения. Счастья вам и прекрасного настроения!
Узнайте, как грамотно разговаривать с трудными людьми, используя профессиональные знания и советы дипломатов. Редкая и ценная информация ждет вас в специальном гайде "Как разговаривать с трудным человеком"
> УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ГАЙДЕ >
Ставьте лайк и подписывайтесь
#общество #общение #отношения #полезные советы #проблемы в отношениях