Привет, это Арт Гаспаров. Я дипломат по профессии и
Автор популярной книги "77 Ежедневных манипуляций"
Делюсь опытом и полезными советами ©
Иногда люди не желают признавать свои ошибки. Например, потому что они бояться последствий или наказаний. Или потому, что они в принципе не согласны с вашей интерпретацией происходящего. Вдобавок, они еще могут начать откровенно хамить нам в ответ. Что же делать в подобных случаях?
В первую очередь, необходимо пресечь хамское поведение. Решительно дать понять, что в подобном контексте отношения не будут продолжаться. Сообщите, что вы готовы внимательно рассмотреть проблему, с точки зрения недовольного человека, который не признает свою вину, но только если он сделает три шага назад, вернется за линию вежливости и перестанет хамить.
Затем внимательно выслушайте его аргументацию. Пусть он спокойно объяснит, почему он не считает себя виноватым. Сопоставьте его выводы и факты со своими.
Если человек не виноват, следует открыто или косвенно признать свою вину. Если человек виноват, но отказывается признавать свою вину, то в подобном случае необходимо очертить границы ваших дальнейших отношений. Перейти к более сдержанному и сухому формату отношений.
Так, опираясь на дипломатические техники воздействия, о которых я подробно рассказываю в своих гайдах, вы можете свести общение с человеком исключительно к вопросам, в которых вы без него не можете обойтись. Или полностью от него отказаться.
Также вы можете установить разные механизмы контроля и сдерживания его поведения, перекрыть ему сотрудничество или ваше расположение на определенном участке взаимодействия.
При необходимости можно пригласить третью, независимую и экспертную сторону. Или авторитетов, от которых зависит человек. Пусть новые участники помогут установить справедливость и подтолкнут вредного человека ответить за сказанное или содеянное. Счастья вам и хорошего настроения!
#проблемы в отношениях #психология отношений #отношения #мужская психология #женская психология