Американский предприниматель, основатель Amazon и владелец The Washington Post долгие годы возглавляет списки самых богатый людей мира. В многочисленных интервью миллиардер рассказывал о том, какие жизненные правила помогли ему добиться успеха.
Никаких сожалений Безос считает, что все сожалеют о чем-либо, в том числе, о неудачах. Но для того, чтобы добиться успеха, нужно жить, не позволяя мыслям об этом мешать принимать решения, которые помогут достичь своих целей.
Следовать за своим сердцем, а не за головой Предприниматель уверен, что необходимо чаще полагаться на зов сердца, чем на разум и анализ. Он отмечает, что все его лучшие решения в жизни и бизнесе были приняты “сердцем, чутьем, интуицией”.
Инвестировать в продукт больше, чем в маркетинг По словам Безоса, баланс сил сегодня смещен в сторону потребителей, а не компаний. Для того чтобы клиент захотел купить продукт или воспользоваться услугой компании, это должно того стоить. Чтобы сделать свой продукт таким, в него нужно вложить силы.
Придумать хорошее имя Название должно вызывать чувство удивления у клиентов и мочь заинтересовать их узнать, что именно вы предлагаете.
Примечательно, что сам Безос не сразу пришел к успеху в нейминге. Он рассказывал историю о том, что изначально его проект Amazon.com носил название “Cadabra”, как часть от “Abracadabra”. Однако во время разговора по телефону его адвокат не расслышал название и неправильно понял его как “cadaver”, что на английском значит “труп”.
После этого Безос решил назвать проект в честь реки. Это название наталкивало на ассоциации о масштабе и позволяло сайту оказывать вверху алфавитного списка.
Отстаивать что-то Безос считает, что отстаивание чего-то — хорошо для бизнеса. Именно идея, которой неизменно придерживается компания, будет притягивать клиентов, сплотит их вокруг нее.
Такой идеей для Amazon, по словам Безоса, стало желание быть примером компании, всецело сосредоточенной на клиенте.
Сосредоточиться на потребителе При ведении бизнеса необходимо сосредоточиться самой важной части, которая будет поддерживать — на клиенте.
Безос называет “навязчивую и компульсивную” сосредоточенность на клиенте “секретным соусом” своей компании.
Он подчеркивает, что нужно прислушиваться к потребностям потребителей и принимать во внимание, чего они хотят.
В случае с Amazon Безос указывает на то, что его клиенты хотят, чтобы цены были низкими, а доставка — быстрой, и так будет и спустя 10 лет. И удовлетворение этих желаний — первоочередная задача.
Сосредоточиться на своей страсти Миллиардер уверен, что всегда необходимо иметь страсть к тому, чем вы занимаетесь. Без энтузиазма бизнес становится механическим и приносит мало радости, кроме заработанных денег и возможности заработать больше.
Создавать культуру Компаниям необходимо не только развивать уже существующую культуру, но и искать что-то уникальное, инновационное. Как онлайн-покупки, которые практически не существовали до появления Amazon.
Безос уверен, что сформировав свой особый подход к делу, можно получить свободу действий.
Продавать товары премиум-класса по невысоким ценам Он уверен, что подход, при котором компания “усердно работает, чтобы взимать с клиентов меньше”, как и тот, при котором компания намерена продавать дороже, эффективны.
Безос нередко повторяет идею “мы создаем продукты премиум-класса по невысоким ценам” как мантру на своих выступлениях и лекциях. Он отмечает, что это уникальный подход, который помог его компании вырасти.
Рисковать Безос называет риск “необходимой составляющей прогресса”, пусть он и приводит неудачам.
